◎策划 张建芳
记者 赵永峰
城市的“生命线”正被数据点亮。从供水管网漏损的精准管控，到防汛积水点的实时监测；从地下管线“一张图”的全生命周期管理，到“空天地人”一体化的城市体检……包头市正加速推动数智平台与城市治理深度融合，让城市运行更安全、更聪明。
“智”水有良方
早高峰一过，在昆区林丰道上，十几名工人就开始紧张作业。技术人员使用管道检测潜望镜侦查“敌情”，联合作业疏通车随后跟进，视频管道机器人下井，一旦管网出现雨污混接、部分或整体老化、渗漏等缺陷时，技术人员都会录像和拍照，为下一步修复提供全面的影像支持。
这样的场景，正是我市推动地下管网数智化管理的生动体现。
无论是供水还是排水，“盲人摸象式”的尴尬已经成为过去。
近年来，我市供水领域建成了综合智慧水务平台、管网监控平台、客户运营监控平台和分区漏损控制平台四大业务平台。管网GIS系统完成了全市3441公里管线及其附属设备的录入，实现可视化管理与空间拓扑分析；外勤管理平台打通了巡检、抢维修、养护、检漏等全业务通道；漏损控制平台构建起4级分区计量体系，通过压力、流量实时监测并结合营业抄表数据，动态生成各区域漏损管理报表。此外，基于SCADA的供水调度系统对厂站和管网测点进行实时监控，让每一滴水的去向都清晰可循。
我市的防汛应急调度指挥平台整合了防涝数据、应急物资、水位传感器、气象信息、视频监控和防汛对讲系统，实现雨情、水情、积水信息的“一张图”动态监测。
“一线值守人员通过小程序即可实时上报积水点，同步更新至平台。黑臭水体综合监管平台则完成主城区市政排水管线基础数据及缺陷导入，建立管网健康档案，并搭建物联网接入平台，实现在线监测、巡检等业务功能的全覆盖。”市防汛办相关负责人告诉记者。
与此同时，我市还建成集污水处理厂—泵站—管网生产运行、数据动态监测、可视化统计分析于一体的智慧生产管理运营平台。该平台整合了现有各生产单位的运行数据，并集成上游排水户、下游再生水用户的供排水数据，实现了再生水全链条的可视化、精细化管理。历经多年深耕，2024至2026年市本级绿化用水环状管网工程全面完工，彻底补齐老旧枝状管网供水短板。随着30公里新建再生水管线投用，主城区再生水主管网总长达176.26公里。
一图牵冷暖
早在2013年，包头便启动地下管线普查，如今已累计完成13879.19公里管线数据采集，覆盖给水、排水、燃气、电力、通信、热力、工业等7大类28小类。建成的城市地下管线信息系统，将原本分散在住建、城管、水务、燃气等部门的数据统一归集至GIS平台，对每段管线的走向、埋深、管径、材质等参数进行精细化标注，形成“管线全生命周期”数据链条。2025年制定的《包头市地下管网“一张图”更新工作实施方案》，更建立了动态更新机制，确保地下“生命线”信息精准鲜活。
内蒙古自治区包头市2025-2026供暖季全面启动后，温暖如约送达千家万户。中央电视台《新闻直播间》栏目聚焦民生冷暖，报道包头市智慧供热新举措，生动展现了包头市如何以科技手段提升冬季供热服务的精准性与响应力。
《焦点访谈》镜头记录下了这样一幕：供热公司工作人员一早来到郝桂琴家测量室温。家住老式居民楼边户的郝桂琴往年总是为暖气时冷时热发愁，但今年她家的温度却很平稳。
这一变化源于包头推出的创新举措——为边户、角户、顶户等易失温用户加装新型测温设备。这些设备每小时自动测量室温并上报系统，实现从“人找问题”到“问题找人”的转变。
智慧热网调度平台融合了热网监控与管理系统，2025年完成了400万平方米二级管网平衡控制改造，为54座热力站加装连通电动调节阀，并与室温监测系统深度融合，实现“按需分配”热量。创新推出AI与人工客服协同服务模式，57支网格服务团队、300余名网格员扎根社区，微信公众号已全面实现入网、缴费、报修等业务的线上办理，让服务触手可及。
燃气方面，各企业建成SCADA调度中心系统，对门站、调压站、大工业用户等输配管网监控站点进行实时数据采集和远程监控，重点工商用户流量计、调压站均安装数据远传终端。
中“看”更中用
各类数智平台不但能让地下管网“看得见”，更能“治得好”。
我市建成的CIM+GIS双模融合城市体检信息平台，基于遥感数据、城市设施数据和居民调研问卷构建标准化数据底板，实现年度体检指标的可视化呈现与动态监测。依托物联网布设智能传感终端覆盖污水管网、易涝点、市政桥梁等关键节点，结合无人机航测与网格员移动端采集，构建起“空天地人”一体化感知网络。
值得一提的是，平台引入AI智能分析模型，针对污水管网漏损、内涝风险、设施老化等场景开发专项研判算法，实现了从“人工统计”向“智能诊断”的跨越。同时，建立了“共性指标+特色指标”动态优化体系，形成“65+n”项指标体系，基于“城市—辖区—街道”三级空间单元实现多维度查询。
我市地下管网“一张图”将多部门数据统一归集，打破信息孤岛，为隐患排查和规划建设提供了宝贵的数字化支撑。
供水“四个平台”数据互通，以4级分区计量实现漏损精准管控，打造管网全生命周期管理链条。防汛“一张图”整合多源数据，一线人员移动端上报与平台同步更新，形成“汛前预警、汛中监控、汛后评估”的闭环管理。供热平台与室温监测深度融合，燃气管网SCADA系统智能报警，供水调度实时监控，变被动应对为主动预警。
从2022年的8.93%到2025年的6.87%，我市供水管网漏损率始终保持国内先进水平。城市体检平台支撑包头连续五年入选国家城市体检样本城市，全市各级街长累计处置问题70多万次，上报办件8万余宗，处置完成率超过95%。
包头坚持实用导向、实效导向，把数字平台建在城市治理痛点上，把智能服务送到群众身边，推动城市管理从粗放式处置向精细化、前置化、智能化转型，让城市治理更智慧、民生保障更暖心。