◎记者 赵永峰
连日来，市救助站聚焦流浪滞留人员、临时遇困群众等重点群体，常态化开展街面巡查、主动发现、上门帮扶等工作。全体工作人员以标准化的工作流程、精细化的贴心服务、人性化的温情关怀，用心用情为身处困境的群众排忧解难，全力以赴守护好困难群众的基本生活权益，让救助服务始终充满温度。
分类施策 跨区联动
暖心帮扶临时遇困人员精准化解生活难题，在日常救助工作中，面对求职受挫、务工不顺、临时无处落脚的求助群众，市救助站坚持分类施策、精准帮扶，根据每个人的实际困难与诉求制定帮扶方案。
针对求职未果、低保手续正在办理、居无定所的邢某，市救助站及时提供暖心临时安置，保障其衣食起居，待个人事务妥善办结后，助力其安心离站。同样，求职受挫的刘某，迫切希望返回家乡，市救助站协助其办理了返乡车票，让他顺利踏上归途。而另一位务工不顺、暂无返乡计划、生活拮据的章某，市救助站及时给他发放了救助物资，有效缓解了当下的生活压力。一桩桩实事、一次次温情帮扶，切实为临时遇困群众驱散困顿、送去踏实与安心。
依托成熟完善的跨区域救助协作机制，市救助站积极加强与各地民政、救助机构的沟通配合，形成上下联动、内外协同的救助合力，高效完成人员中转、长途护送与妥善安置等各项工作。
针对在固阳县求职失利、流落街头的赵某，在当地民政部门移送接收后，市救助站快速核实信息、照料休整，并安排专人全程护送其平安返回土右旗户籍地。针对北京市大兴区救助站转送抵包的贾某，扎实做好过渡期安置照料，主动对接属地社区，协助推进落户事宜。同时，有序开展跨区护送工作，顺利护送解某前往乌兰察布市救助站，帮助遭遇务工诈骗的黄某母女四人平安返乡，将病情平稳的杜某妥善安置到专业康养机构。跨区域的携手接力，用责任与坚守，为每一位漂泊在外的人护航平安归途。
贴心照料 守护团圆
面对身患疾病、丧失劳动能力，生活难以自给的特殊群体，市救助站制定专项帮扶举措，给予细致的照料与人文关怀。
长期在包务工的王某，确诊膀胱肿瘤后长期保守治疗，受病痛影响，丧失劳动能力，多年积蓄消耗殆尽，生活陷入绝境。为圆其返回吉林原籍办理低保、回归家人身边的心愿，市救助站全程贴心跟进照料，统筹规划返乡行程，安排专人全程陪同护送，顺利将其移交当地救助机构接续帮扶，全力助患病群众告别漂泊、归乡团聚、安心休养。
寻亲溯源，助力团圆，是救助工作中温暖又重要的一环。市救助站主动联动公安部门，依托多方渠道开展寻亲溯源工作。
针对公安民警在包师院周边巡查发现并移送的流浪滞留人员徐某，市救助站在妥善安置其生活、细致照料日常起居、密切关注身心状态的同时，多方核查线索、细致比对信息、逐一联络核实，不放过任何蛛丝马迹。经过工作人员耐心细致地摸排联络，最终成功核实其身份、联系上家属，顺利帮助长期漂泊的当事人回归家庭，重拾家庭温暖。
针对辖区早市、车站等人流密集区域频发的职业乞讨现象，市救助站第一时间启动街面救助应急预案，联合公安、社区等多方力量，加密巡查频次，强化现场管控引导。
近日，工作人员在东河区红星早市巡查时，发现三名职业乞讨人员滞留占道。巡查人员现场耐心宣讲救助管理政策，严格遵循自愿求助、无偿救助的工作原则，正向劝导人员放弃占道乞讨，选择正规救助渠道或返乡安稳生活。在对方明确自愿拒绝帮扶、自行离开后，工作人员依规文明处置、留存记录，有效规范了辖区市容秩序与救助管理工作。
市救助站将持续优化完善各项工作机制，把救助帮扶、寻亲安置、街面巡查等工作做细、做实、做深。以有力度、有温度的务实行动，不断延伸服务触角、提升服务质量，全力织密织牢民生保障安全网，用坚守与温情守护每一位困境群众。