本报讯（记者 赵永峰） 5月27日，青山区幸福路街道阳光社区呼十一街坊内上演了暖心一幕，网格员小窦在日常巡查中，及时救助一名意外摔倒的八旬老人。
事发当日，80多岁的李先生在小区遛狗时不慎摔倒。正在辖区开展常态化巡查工作的网格员小窦，发现这一突发情况，立刻快步上前查看情况。考虑到老年人骨骼脆弱，盲目搀扶极易造成二次身体损伤，小窦沉着冷静、科学施救，先俯身仔细检查老人的受伤情况，同时轻声安抚老人，耐心询问老人身体不适部位，全程贴心陪护，缓解老人的惊慌与不安。
之后，小窦迅速拨通老人家属的电话，详细告知事发地点、老人身体状况，让家属第一时间了解现场情况。由于家属距离稍远，与家属沟通确认后，小窦与社区工作人员默契配合、小心地将老人扶起。经初步查看，老人身体并无大碍，大家一同将老人平安送至家中。
回到家中，小窦为老人端来温水，悉心陪护，直至老人儿子赶来交接妥当才离开。
“多亏了社区网格员及时出手相助，太感谢你了！”老人家属对网格员及时、周到、暖心的救助感激不已，连连表达谢意。