本报讯（记者 李学工） “来这儿办业务，工作人员讲得细、办得快，心里特别踏实。原本担心材料不全要多跑几趟，没想到工作人员提前提醒、主动核对，业务十几分钟就办完了。”前来办理维修资金过户业务的李先生，为市物业服务指导中心维修资金业务受理窗口的服务点赞。
住宅专项维修资金是百姓房屋的“养老金”，关乎千家万户安居福祉。市物业服务指导中心聚焦群众办事堵点难点，持续优化服务效能，拓展业务职能，实现了维修资金归集、过户及使用备案一窗受理、集成服务。通过整合职能、精简流程，实现业务办理标准化、透明化。
目前业务受理窗口已承接交存、过户、使用申请等12项全流程业务。针对老年群体线上操作不便、部分群众提供材料不全等问题，窗口设立便民服务岗，专人协助办理业务。为方便业主，提高申请使用维修资金审核速度，我市还全面推行维修资金线上表决流程，业主在“包头市物业服务指导中心”微信公众号绑定房屋信息即可线上参与表决。审核通过后，相关部门严格落实维修资金专户管理、专款专用，多渠道公开办事流程，切实守护公共资金安全。