本报讯(记者 李学工) 近日,我市开展了深化“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治工作。市住建局联合旗县区住建局,对我市住宅小区进行抽查检查,发现部分物业服务企业存在履约不到位、侵占业主公共利益等问题。
在对全市住宅小区的日常抽查检查中发现,远洲国际芳邻美筑、金碧花园等20个住宅小区物业服务企业存在物业服务质价不符问题。主要问题表现为物业信息公示问题。部分物业服务企业未严格履行信息公示义务,存在小区公示栏公示信息内容不全、未统一使用最新公示模板问题。此外,部分物业服务企业未落实好巡查管控职责,未对服务区域内违法违规行为开展巡查、劝阻与上报工作,还有些小区内存在电动自行车飞线充电等安全隐患,涉事物业服务企业也未及时将有关情况上报至相关职能部门。
此外,民馨家园、汇金小区、华诚园三个住宅小区物业服务企业存在共用设施设备维护不到位问题。主要集中在小区楼道、管道井内堆放杂物,未保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通,存在消防安全隐患。
检查还发现番茄二区存在垃圾桶周边垃圾散落、环境卫生状况不佳等问题。目前已向服务该小区的内蒙古智通物业服务有限公司包头分公司下达《物业管理项目检查督办单》,督促其限期完成整改。因该企业在整改期限内完成上述问题整改,故对该企业作出暂不予处罚决定。
针对上述问题,相关部门已向涉事物业服务企业下达《物业管理项目检查督办单》,明确整改时限与整改要求,督促其限期完成整改。同时依据《包头市物业服务企业信用评价管理暂行办法》(试行)有关规定,将相关物业服务企业计入信用评价不规范行为,予以扣分处理。
住建部门希望全市物业服务企业以上述典型案例为鉴,深刻吸取教训,切实提高思想认识,强化责任担当,不断优化服务质量,对照通报内容,全面开展自查自纠工作,以问题为导向逐项整改落实,从而为我市物业服务行业健康发展营造和谐宜居的居住环境作出贡献。