云端“职”通车 激活就业创业新活力

◎记者 吴爱霞 “刷个短视频就能找工作，看场直播就懂补贴政策，微信群里随时能问就业难题……”如今在东河区，人社服务不再受时间地点限制，“云上见、云上帮、云上秀、云上聊”这四套“接地气”的数字化服务，正悄悄改变着企业招工和群众求职的方式。为破解用工对接不畅、求职效率不高、帮扶不精准等老问题，东河区人社局把服务搬到“云端”，用短视频、直播、线上社群等大家熟悉的形式，搭起全链条就业创业服务平台，让岗位找得到、政策看得懂、帮扶用得上，实实在在激活了辖区就业创业的新活力。 创新模式 精准帮扶 东河区人社局聚焦信息壁垒问题，创新线上宣传对接模式，打通企业用工、人才求职、政策落地线上通道。深耕“云上见岗位”宣传板块，精心制作“一分钟招聘”短视频，精简整合企业岗位任职要求、工作地点等核心信息，以轻量化、可视化形式推送招聘资讯，大幅提升岗位信息传播力和覆盖面，发布专场招聘短视频9期，累计浏览量突破8300次。 升级“云会客厅”服务栏目，打造“政策解读视窗”系列短视频专栏，针对企业稳岗返还、用工补贴、高校毕业生就业扶持、就业困难人员帮扶等群众和企业高度关注的人社政策，进行通俗化、场景化、可视化解读，让晦涩政策变得通俗易懂、便于落地，目前已推出系列解读节目30期，累计浏览量达1.5万次。常态化开展“复工复产天天播”线上直播活动，融合“直播带岗+政策宣讲+在线答疑”多元服务模式，精准匹配企业用工需求与群众就业诉求，活动累计在线观看人数超4.7万人次，有效实现政策落地、岗位推送双向精准赋能。 聚焦失业人员、就业困难人员、高校毕业生等重点群体就业痛点、难点，东河区人社局创新政策宣传形式，以群众求职、企业用工真实场景为蓝本，精心策划就业创业政策情景短剧，用接地气、生活化的影像形式普及人社政策、解读服务流程，让就业服务走进群众、贴近民心，目前已发布情景短剧1期，浏览量超1500人次。 同时，构建多维度线上帮扶社群体系，依托人社帮办社区群、抖音粉丝交流群、失业人员专项帮扶群等线上平台，组建专属服务专班，常态化为群众提供在线政策咨询、岗位精准推送、政策申报指导、就业难题纾解等“一站式”线上帮办服务，彻底转变传统“人找政策、人找服务”的被动模式，实现“政策找人、服务上门”的精准帮扶新格局。 优化服务 打造品牌 为助力辖区特色产业发展，挖掘本土创业资源、激发创业创新活力，东河区人社局依托线上直播平台，打造“云上秀”创业展示品牌活动。通过邀请辖区优秀创业者、政策受益代表走进直播间，展示东河区特色产业产品、分享真实创业经历、普及就业创业扶持政策，传授创业实操技巧、分享创业成功经验，以榜样力量带动全民创业、助力产业发展。目前，已累计开展惠农创业直播3场次，邀请政策受益人开展经验分享直播1次，有效搭建本土创业成果展示、创业经验交流、特色产业推介的线上平台，进一步营造了辖区大众创业、万众创新的浓厚氛围。 针对群众全周期职业发展需求，东河区人社局搭建全域线上互动交流平台，依托抖音直播评论区、人社帮办微信群、线上粉丝群等渠道，打造常态化“云上聊”互动服务机制。工作人员实时在线回应群众诉求，围绕政策解读、岗位匹配、职业规划、技能提升、权益保障等群众关心的热点问题开展一对一、点对点互动交流，全天候为各类求职群体、创业主体答疑解惑。通过常态化线上互动服务，构建覆盖求职、就业、成长、发展全职业周期的人社服务体系，全方位、精细化护航群众职业发展。 未来，东河区人社局将持续深化人社数字化改革，不断优化“四维云上服务”体系，丰富线上服务载体、拓展服务内容、提升服务质效，持续破解就业创业堵点难点问题，以数字化赋能人社服务提质增效，全力稳住就业基本盘，为辖区经济高质量发展注入强劲人社动能。