聚焦出行与城建配套 用心回应民生期盼

◎记者 张悦宁 民有所呼，我有所应。2026年4月，包头哪些民生热点受关注？“i包头”客户端“民呼我应”栏目4月问政报告发布，数说网上群众工作。 4月，“i包头”客户端问政“民呼我应”栏目累计受理网友留言326件，截至2026年5月18日，已办结245件，办结率75%。从问题类型来看，投诉类107件，占比32.82%；咨询类99件，占比30.37%；求助类59件，占比18.1%；建议类43件，占比13.19%；其他类17件，占比5.21%。投诉类、咨询类和求助类仍占主体，合计超八成。此外，“问法律”受理网友法律问题咨询11件，涵盖离婚财产分割纠纷、工伤认定及侵权责任纠纷等各个方面。 及时回应市民关注问题 从问题领域看，道路维修与改造、城市公共服务设施规划落实成为本月市民关注的重点。“民呼我应”栏目持续聚焦市民急难愁盼问题，推动相关部门回应关切、兑现承诺。 随着天气转暖，施工全面展开，道路修缮类诉求明显增多。针对锦绣新城西门道路（承平路）多年为土路、居民出行不便的问题，中心区相关部门回应：该道路雨污水管线施工已完工，因涉及征拆问题无法办理土地手续，暂无法继续施工，目前道路已完成平整可临时通行；针对九原区沙河街与210国道路口东南角行人等待区石板破损、青山路与芳草路路口及铁西路与丽城大街路口路面下沉等问题，九原区、东河区住建部门迅速组织修复，分别完成人行道铺装、车行出入口修复及波普公司进场维修，保障通行安全。通过攻坚征拆瓶颈、常态化修复破损道路双线并行，持续优化城市道路交通环境，提升市民出行舒适度与安全性。 城市公共服务配套建设事关民生福祉、牵动城市发展。针对市民关注的稀土高新区沼园公园建设问题，稀土高新区相关部门答复，该项目已于3月9日完成设计招标，目前正稳步推进前期规划设计工作，计划2026年内正式开工建设；针对公交四公司枢纽站建设进度，市公交运输集团说明：该项目为搬迁还建，建设起止年限为2024年7月至2027年10月，目前进度符合周期要求；针对沙河西街富力城片区缺少大型综合超市及三甲医院的问题，九原区卫生健康委、商务局回应：该片区已有九原区中西医结合医院（二级甲等）满足就医需求，现有优鲜生活综合商贸中心、家家悦连锁超市等多家超市及便民市场，可充分保障居民日常消费，暂无引进其他大型超市或新建医院计划；针对九原区世纪路四小建设问题，教育局反馈：项目占地56.5亩、设36个班，正在推动拆迁工作，待拆迁完成后即可按规划建设。通过公开透明、及时高效的政策解读与规划回应，让市民清晰掌握城市建设动态，对城市未来发展心中有数。 “包融帮帮团”情暖邻里心 4月，市融媒体中心充分发挥党建引领与党媒担当作用，正式启动“情暖邻里心——包融帮帮团为民服务进街道进社区”第二季活动，深耕“便民服务新场景”。4月15日，正值第十一个全民国家安全教育日，包融帮帮团联合东河区国安、公安、消防、司法等部门及“i包头”客户端公益律师团，走进和平路街道，开展国家安全、反诈、消防、法律维权等知识普及，同时设置民意收集区、健康体检区、便民服务区，手把手指导居民使用“i包头”客户端问政板块，以及提供眼科检查、血压测量、家电维修、磨刀理发等服务，累计服务300余人次；4月16日，包融帮帮团联合昆都仑区林荫路街道，开展“老有所惠·‘林+有约’便民服务集市”活动，设置民意收集、政策宣传、便民服务、农产品展销等区域，联合18家单位及商户，以“公益+低偿”模式为老年群体提供健康义诊、爱心义剪、免费拍照、以旧换新等服务，现场200余位居民参与，赢得广泛赞誉。 同时，“民呼我应”栏目进一步深化舆论监督与服务功能。栏目持续跟踪民生诉求解决实效，并围绕市民关注推出《怀孕后如何办理生育登记？》《30秒看懂包头无人机备案指南》《物业不让进家门？催缴物业费的权限边界在哪里？》等实用服务短视频，以短平快的方式解答群众疑惑。 此外，“i包头”客户端“法在身边”栏目围绕物业费催缴纠纷等热点话题，邀请律师以案说法，通过短视频、图文等形式普及法律知识，引导市民依法维权、合规办事，持续释放法治服务温度。