手把手指导 让房地产企业“坐等办证”

本报讯（记者 李学工） 为持续优化房地产领域营商环境，切实破解房地产开发企业资质延续办理中的痛点难点问题，助力企业平稳有序运营，市住建局住房保障事业发展中心房地产开发建设服务站以靠前服务、精准对接、全程护航为抓手，全面优化资质延续办理流程，为房地产开发企业提供全方位、高效率的资质延续办理服务，赢得企业广泛好评。 近期，房地产开发企业资质证书集中到期，针对部分企业对申报流程不熟悉、材料准备易出现疏漏等实际问题，该中心精准摸排我市辖区内资质即将到期的房地产开发企业名单，提前梳理工作台账，建立到期企业动态管理清单，明确企业名称、资质等级、到期时限等核心信息。同时，精心编制《房地产开发企业资质延续办理指南》，逐一列明申报条件、材料清单、办理流程、注意事项及常见问题解答，通过电话、企业微信群等多种渠道提前告知企业，为企业预留充足办理时间，从源头避免因逾期未办理导致资质失效问题，切实保障了企业的正常开发经营。 为进一步提升服务效能，市住房保障事业发展中心还创新服务模式，推行一对一精准对接、全程跟踪指导，真正实现由“企业上门办业务”转变为“部门主动送服务”。工作人员通过电话、微信等方式主动与企业经办人沟通联系，详细讲解资质延续相关政策要求，耐心解答企业在材料准备、系统填报等环节遇到的各类问题。针对重点企业、疑难企业，安排专人上门服务，现场核查企业资质相关材料，手把手指导企业完善申报资料，对材料缺失、不规范等问题实行一次性告知整改要求，避免企业多次跑腿、反复修改。 截至今年4月，已顺利为31家房地产开发企业办结资质延续业务，办理效率显著提升，同时也为企业节约了时间和人力成本。市住房保障事业发展中心将持续深化靠前服务理念，不断优化房地产开发企业资质管理服务举措，及时解决企业发展过程中遇到的各类难题，以更优质、更高效、更贴心的服务，助力全市房地产企业平稳健康发展。