本报讯（记者 吴爱霞） “王阿姨，最近身体咋样？家里燃气用着安全不？”连日来，纺织社区的网格员化身“暖心使者”，敲开辖区特殊困难老年人的家门，拉家常、问需求、排隐患。为筑牢民生保障底线，纺织社区推行常态化探访关爱机制，用“面对面”的贴心服务、“实打实”的帮扶举措，把党和政府的温暖与社区的关怀送到老人身边，让辖区特殊困难老年人安享舒心晚年。
社区网格员深入特殊困难老人家中，与老人面对面亲切交谈、贴心沟通，全面摸排老人的身体状况、精神状态、居住环境、生活自理能力等情况。网格员细致查看老人饮食起居条件，耐心询问日常用药、就医出行、饮食起居等生活细节，认真倾听老人的急难愁盼问题和诉求心愿，将相关情况逐一登记在册、梳理汇总，积极协调各方资源妥善解决，用心用情为老年群体排忧解难，全力保障特殊困难老年人的基本生活需求。
聚焦老年人居家安全，网格员全面开展安全隐患排查工作，重点检查老年人家中用火用电、燃气使用、杂物堆放等情况，细致排查线路老化、燃气阀门故障等安全隐患。针对排查出的各类隐患，网格员现场为老人讲解居家安全常识，叮嘱日常防范要点，手把手指导老人规范使用电器、燃气设备，同时第一时间上报社区并启动应急处置流程，以严谨细致的工作筑牢居家安全防线，全力守护老年人居住安全。
针对独居、空巢等重点老年群体，社区网格员精准核实家庭赡养监护情况，全面掌握子女外出、日常照料、委托监护等详细信息。主动对接老人及其家属，明确家庭监护主体责任，对监护缺失、照料不到位等情况及时提醒督促，引导家人切实履行赡养义务，保障老人得到悉心照料。同时，社区精准摸排老人们在养老、医疗、住房、便民服务等方面的个性化需求，积极联动社区卫生服务中心、专业养老服务机构等多方资源，为老人们提供健康体检、上门护理、便民帮扶等精准服务，推动惠民养老服务落地见效。
通过常态化入户探访关爱，社区全面摸清了辖区特殊困难老年人的生活状况、服务需求，建立完善专项工作台账，为后续开展精准化、个性化养老服务夯实了坚实基础。