残联工作人员给残疾人戴定位手表 制图 田瑞波
◎策划 张建芳
记者 赵永峰 岳宇乐
摄影 记者 赵永峰
真正的温暖，不是轰轰烈烈的誓言，而是一点一滴、日复一日地往对方心里运送光亮。没有排场，不计得失，只有一次次俯身、一趟趟往返，把寻常日子里的柴米油盐、嘘寒问暖，默默垒成一座避风的堡垒。
这个春天，昆区残联的工作人员用无私的付出，让暖阳照进残疾人心底。
是访视更是惦念
午后的阳光明晃晃地照在乌兰计三村广袤的土地上，秦猛早早收工来到村口的水泥路边，等待着他想念的“亲人”。秦猛的妻子静静地站在他身边，也凝望着水泥路的尽头，期待着要来的人。
15时整，刘程程和昆区残联工作人员的车出现，秦猛骑上电动自行车，拉上妻子在前面引路，一前一后，大小两车，在宁静的村庄里涌动的暖流，在他们彼此的心里静静流淌。
院门口，秦猛的母亲、二爹早已在等候。一家四口，只有母亲的招呼声格外亲切和响亮。
“这条路我熟悉，不用到村口等我，我们就像回家一样。”刘程程拉着秦猛的妻子，笑着问：“上次给你带来的定位手表咋没戴？”“我不舍得，怕弄丢了。”“不怕，你丢了才是大事！”
笑声回荡，幸福在院子里飞扬。
刘程程和昆区残联的工作人员已经记不清这是他们今年第几次来秦猛家里访视了，刘程程说，这虽然是工作，但更多的是牵挂。
肢体残疾人刘程程，是昆区残联的一名残疾人专职委员（以下简称专委），从2024年开始，专职负责卜尔汉图镇的残疾人服务工作。
刘程程家住昆区，她负责的区域在城市的最西端，为更好地服务辖区439位残疾人，按照昆区残联“三必访四到位”的工作机制要求，驱车四十分钟到这里，是她工作中最重要的一环。
“在村干部的陪同下，我第一次走进秦猛家的时候，秦猛几乎不怎么说话，患有精神类疾病的妻子更是没有一句话，为打破他们的戒备，后来我就自己来。慢慢地我了解到，这个家庭特别不容易，为照顾犯病就会跑丢的妻子，秦猛只能在家务农。这几年，他照料着无儿无女的二爹，二爹耳聋，他和母亲忙得就像两个陀螺。为帮助这个家庭，我把他们的情况汇报给昆区残联的领导，领导们特别重视，积极为一家人争取申领适配的辅具与帮扶政策。”坐在收拾得干干净净的屋内，刘程程和残联的工作人员详细地了解他们一家近期的情况。
秦猛母亲从冰箱里拿出了特意买来的饮料递给大家，激动地说：“自从程程来我们家以后，各种惠残政策儿媳妇和他二爹都享受到了。逢年过节，残联的领导还来我们家里送各种生活物资，这几年我们过得特别幸福。”
是制度更是坚守
从抽屉里拿出定位手表，刘程程给秦猛的妻子戴到手腕上，叮嘱她一定要坚持吃药，出门不要走得太远。
一旁的秦猛二爹，听着满屋人的谈话，嘴角一直挂着笑容。秦猛妈妈说：“前段时间，程程和残联的领导带着医生来到我家，给他二爹配了助听器，调试过程中，他二爹听到声音连声说‘听得清’，让我的眼泪一下子就流了下来。他二爹耳背了这么多年，之前的助听器早就坏了，弄得他根本不敢出门。自从配上这个新的助听器，他骑上电动自行车四处转，每天都乐呵呵的。”
秦猛说：“我们一家都不了解具体的助残政策，更不知道还能申领到各种辅具，这些都是刘程程一次次来家里，像蚂蚁搬家一样，一点点搬来的。在青山区上高中的女儿每次回来都很惊喜，她说，她要好好学习考上大学，将来也要做程程姐姐那样可以帮助别人的人。”
在昆区残联，与刘程程一样的专委有28人，他们就像一个个小小的太阳，走街串巷，走进残疾人的生活中，把温暖的阳光送到每个残疾人的内心深处。
昆区残联紧密围绕“三必访四到位”工作机制，严格落实持证残疾人年度访、重度困难残疾人定期访、诉求与急难问题重点访，夯实服务底数；全力实现政策宣传到位、需求对接到位、困难帮扶到位、情感关怀到位，提升助残服务质效。如今，昆区残疾人康复服务体系创新突破、就业创业路径不断拓宽、维权保障网络全面升级，昆区残联用温暖的“魔法棒”将每一个个案帮扶的温暖，汇聚成普惠、精准、可持续的制度性保障，汇聚成残疾人充满获得感、幸福感、安全感的日子。
昆区残联党组书记、理事长贾进介绍，今年以来，昆区大力实施扶残助残“八项工程”，持续强化残疾人服务保障措施，为515户困难残疾人家庭发放慰问金，发放困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴惠及16803人次，为419名智力、精神及重度肢体残疾人提供托养照护服务。审批儿童康复救助178人，正在有序推进1500名成人精准康复服务，开展残疾人辅具适配，举办心理健康知识讲座10期。深入开展访企拓岗，访企10家，拓岗99个，新增残疾人就业68人，为6名残疾大学生建立“一人一策”专项档案。围绕“世界孤独症日”“爱耳日”等节点，组织各类宣传活动70场；开展“非遗剪纸”“文化观影”等文化活动26场次。全力推动残疾人综合服务中心提档升级、重度困难残疾人家庭无障碍改造项目。
【评论】 “蚂蚁”虽小,搬来的却是春天
◎记者 赵永峰
秦猛一家是不幸的——妻子患病、二爹耳聋、独自扛起全家的重担。但他们又是幸运的——遇到了刘程程，得到了昆区残联细致的帮扶。
昆区残联的帮扶没有惊天动地的壮举，没有轰轰烈烈的场面，有的是一次次驱车四十分钟入户的坚持，是记住哪家缺电磁炉、谁需要定位手表、哪位老人该配助听器的细致与耐心。刘程程说这是“牵挂”，秦猛母亲说这让他们一家“过得特别幸福”，而秦猛女儿那句“将来也要做程程姐姐那样可以帮助别人的人”，则是对这份善意最动人的传承。
更值得欣慰的是，这种温暖并非孤例。昆区残联“三必访四到位”的机制、“一人一策”的精准服务，让个体的善举升华为制度的保障。从康复服务到就业培训，从“两项补贴”线上提速到孤独症儿童教康融合，每一项政策都像刘程程一样，走进了残疾人的生活深处。
最好的助残，不是俯视的同情，而是平视的陪伴；不是一次性的施舍，而是细水长流的守护。刘程程们是小小的太阳，更像勤劳的“蚂蚁”——她们用一次次微不足道的“搬运”，为残疾人家庭带来了尊严、希望和实实在在的好日子。
愿更多这样的温暖汇聚成流，让每一户残疾人的家，都能被暖阳照亮。