本报讯（记者 赵永峰）近日，一场跨越内蒙古、河南的精准救助行动圆满收官。在多方协同发力、高效联动下，疑似患有精神障碍、腰部带有旧伤的困难群众朱某，被安全护送返回户籍所在地河南郑州，顺利移交当地救助管理站。
4月初，昆河镇人民政府联系包头市救助站，在昆河镇和平村辖区发现一名外省滞留人员，提请协助处置。包头市救助站接报后立即启动应急救助流程，派员赶赴现场将该人员接回妥善照料。经身份核实，该人员为朱某，户籍登记地为河南省郑州市，因缺乏家人照料且疑似患有精神障碍，已濒临流浪困境。在照料过程中，工作人员发现朱某腰部有旧伤，身体健康与精神状态均不乐观。
针对朱某的特殊病情与实际困难，包头市救助站严格执行“先救治、后救助”原则，结合其精神症状与腰部伤情，量身定制专项救助帮扶方案，第一时间将其送往定点医疗机构开展全面身体检查、精神状态评估与针对性诊疗。其间，工作人员全程跟进治疗进度，经过规范救治与暖心陪护，朱某身体与精神状态逐步好转。
医疗救治的同时，跨区域救助协调工作同步高效推进。包头市救助站主动对接户籍地救助管理站，沟通返乡护送、资料交接、后续安置等事宜，并制定详细护送方案，为朱某顺利返乡筑牢基础。
在朱某满足跨省护送返乡条件后，包头市救助站于4月20日组建小组护送其返乡。返乡途中，工作人员全程陪护、悉心照料，实时监测其身体与精神状态，全力保障路途安全平稳。抵达郑州市救助管理站后，规范、细致地完成了工作交接，同步衔接后续帮扶、安置、照护等工作，实现跨区域救助全流程闭环管理、无缝对接。
今年以来，包头市救助站持续深化跨区域救助协作，不断优化救助服务流程，已成功帮助75名特殊困难人员顺利返乡，其中护送返乡13名，用实际行动切实守护好每一位困难群众的归家路。