“入户维修”破解老年生活“小麻烦”

本报讯（记者 吴爱霞） “水龙头修好了，心里亮堂了”“厕所下水道通了，可算解决大麻烦了”……近段时间，在富强路七号街坊的邻里间，这样的夸赞声此起彼伏。这个建成于上世纪70年代到90年代的老旧小区，55栋楼、200个单元里住着不少高龄老人，水龙头漏水、小五金损坏这些“小麻烦”，成为老人们生活中的“大难题”。如今，迎春社区联合万家互联物业公司推出的上门维修服务，把贴心关怀送到家门口，让老人们的日子少了烦忧、多了暖意。 富强路七号街坊占地21.52万平方米，老年人居多，居家小故障维修难一直困扰着老年群体。“年纪大了，眼神不好，手脚也不利索，换个垫片都费劲。”提起之前的困扰，家住1栋二单元的梁大妈深有感触。她家中的水龙头漏水多日，自己尝试修理无果，正犯愁时，看到社区居民群里的便民服务通知，抱着试试看的心态报了名。没想到，社区工作人员很快电话核实信息，物业维修师傅第二天就带着工具上门了。 “大妈您别急，就是垫片老化了，换个新的就行。”维修师傅一边和梁大妈聊天，一边熟练地拆卸、排查、更换零件，短短十几分钟，滴水的水龙头就恢复了正常。不仅如此，维修师傅还耐心讲解了日常使用注意事项，手把手教她简单的维护方法。看着不再漏水的水龙头，梁大妈笑得合不拢嘴：“真是太谢谢你们了，你们上门帮忙，省了我多大的事儿？社区和物业的服务真的做到了我们心里。” 为了精准对接需求，社区工作人员通过居民微信群、电话走访等方式，逐一登记老年家庭的维修需求，详细记录维修事项、住址和联系方式，再与物业维修人员沟通对接，合理安排上门时间。维修师傅们每次上门都携带专业工具和各类备用小零件，不仅检修漏水水龙头、更换老化垫片，还主动排查居家安全隐患，解答老人们关于家用电器使用的疑问。 据统计，今年1月至3月，迎春社区已累计入户维修93次，开展居家安全隐患排查34次，用实实在在的行动解决了老年人的生活烦心事。迎春社区相关负责人表示，将持续聚焦老年群体、困难群众等特殊群体需求，深化与辖区物业、共建单位的合作，不断拓展服务内容、优化服务形式，建立常态化便民服务机制，让更多贴心服务送到居民家门口，用点滴行动办好民生实事，让老旧小区的老人们生活更舒心、更安心。