本报讯(记者 赵永峰) 近日,九原区城市管理综合执法局赛汗执法中队主动转变执法理念,以“服务型执法”帮助新入驻的比亚迪新能源车企高效完成行政审批,用“城管温度”赢得企业点赞。
据悉,该车企正式签约入驻九原区后,因不熟悉属地审批流程,在施工许可、户外广告设置等手续办理上遇到困难。赛汗执法中队执法人员在日常巡查中发现这一情况,立即启动“企业服务专班”机制。中队长王兆带领业务骨干主动上门,系统梳理企业需求清单,形成“手续办理流程图”,并安排专人全程陪同企业人员往返行政审批部门,从资料准备到窗口提交,从政策解读到进度跟进,实现全程帮办。
帮扶中,九原区城市管理综合执法局创新推出“普法先行+全程帮助+事后回访”服务机制:第一时间与企业负责人对接,宣传相关法律法规;建立“一对一”帮扶专员制度,提供全程服务;定期回访企业需求,持续优化服务举措。这种“管理+服务”的双重角色转换,既确保了城市管理标准不降,又实现了企业诉求应答尽答,为企业后续发展吃上“定心丸”。
近日,车企负责人将一面绣着“情系企业排忧难,秉公执法护营商”的锦旗送到九原区城市管理综合执法局,感谢执法人员的倾力帮扶。