i包头客户端
“问法律”是i包头APP重点打造的民生服务品牌栏目，平台充分运用移动端的便捷性及包头市融媒体中心的权威性和公信力，整合全市法律咨询服务资源，由全市最专业的律师在线免费一对一答疑解惑。本报“看法”栏目选择具有代表性的法律问题刊发，以满足广大读者对法律服务的需求，打通公共法律服务“最后一公里”。
网友
求助
我在2025年12月购买了一套二手房，前房主在去年9月办理了停暖且有单据。如今供暖公司致电说我家总阀门开启，认定我们偷暖。这套房子一直是空房，前房主并未居住，我们近期才刚开始装修，也从未入住，平时很少过去，根本不清楚家中是否供暖。水井房的钥匙只有物业和供暖公司持有。购买房屋后，在今年1月签订的装修公司，因地面不动涉及不到地暖，装修只是打柜子弄吊顶，只涉及用水用电。这个阀门不知被谁打开，责任难道该由我们承担吗？
律师
解答
内蒙古岳畅律师事务所 马燕茹
首先，你于2025年12月购房，今年1月才开始装修，且仅做基础柜体和吊顶，未触碰地暖水，客观上不具备开启阀门的条件和动机。其次，水井房钥匙由物业和供暖公司持有，他们负有管理责任。若阀门被非业主擅自开启，通常认定供热单位或物业未尽到管理义务，业主无责。
维权路径：1.固定证据：留存购房合同（证明2025年12月才取得产权）、装修合同（证明装修内容不含地暖）、前房主9月停暖单据；要求供热公司出具阀门开启时间、操作人员记录，这是查明责任的关键；联系物业，确认水井房钥匙的保管制度及近期使用登记。2.正式沟通：向供热公司书面发函，明确表示：“非本人操作，不承担任何责任，要求停止追责并配合调查。”同时向物业反映，要求其配合核查钥匙管理和巡查记录。3.升级维权：若供热公司坚持追责，可向12345热线投诉，提交上述证据，要求主管部门介入认定责任。若因此产生损失（如检测费、误工费），可起诉要求责任方赔偿。
网友
求助
租房退租时房东以“房屋设施有损坏”为由，克扣全部租房押金，实际损坏为自然老化，这样该如何划分责任，怎么鉴定？
律师
解答
内蒙古岳畅律师事务所 马燕茹
出租房内物品自然老化属于房东全责，租客无赔偿义务，房东无权以此克扣全部押金；举证责任在房东，拿不出“人为损坏”证据就必须全额退押金。依据《中华人民共和国民法典》，租客按约定正常使用产生的磨损、老化，租客不担责、不赔偿，维修与折旧由房东承担。租客故意或不当使用致损，才需按实际损失赔偿，房东可合理扣押，但必须举证。
网友
求助
我在超市水产档口上班，店里死了一只帝王蟹和一只波龙，单位领导说是员工责任，没经过本人同意就扣了工资180元，这种情况合法吗？该怎么办？
律师
解答
内蒙古孚本律师事务所 董一然
单位的这种做法不合法。用人单位以“员工责任”为由，未经您同意单方克扣工资180元的行为，缺乏法律依据，属于违法克扣劳动报酬。您有权要求单位返还被扣款项。