本报讯（记者 赵永峰） 近日，包头市救助站聚焦流浪乞讨、返乡遇困等特殊困难群体，扎实开展精准救助、暖心帮扶、跨区域协同护送行动，先后为流浪精神障碍遇困人员郭某、长期失联返乡困难人员巴某妥善解决生存与返乡难题，助力两名受助人员平安回归故里，切实筑牢民生兜底保障安全网。
3月下旬，稀土路派出所民警在日常巡查中发现了长期在外漂泊的流浪遇困人员郭某，因其疑似患有精神障碍且无法清晰表述个人信息，便将其护送至包头市救助站。入站后，工作人员迅速启动应急救助，提供衣物、膳食、住宿等基础保障，同时通过人像比对、户籍核查、多地协查等多种方式，最终确认郭某户籍地为河北省张家口市康保县忠义乡，随后第一时间与当地相关部门对接，商定返乡及安置方案。
与此同时，因早年外出务工，与亲属长期失联，户籍被依法注销的返乡困难人员巴某由哈业胡同派出所送至市救助站。巴某年事已高、行动不便，丧失独立生活能力的他返乡意愿强烈。针对巴某户籍注销、返乡流程复杂等问题，市救助站启动跨区域救助协作机制，主动与河南省新乡市救助管理机构沟通，厘清户籍恢复、照料保障等关键环节，开通“绿色通道”，全力扫清巴某返乡障碍。
安置对接事宜确定后，包头市救助站选派业务骨干，组建两个护送小组，分别前往河北张家口、河南新乡，为两名受助人员提供全程“一对一”护送服务。护送途中，工作人员悉心照料两人饮食、休息，时刻关注其身体和精神状态，用暖心陪伴化解长途奔波的疲惫与不安。
抵达目的地后，护送小组严格按照工作规范，与当地救助机构现场办理书面交接手续，全面细致地介绍受助人员身体情况、生活习惯、救助过程等关键信息，同步移交相关档案资料，确保返乡安置工作无缝衔接、闭环落实，让两名受助人员在故土得到持续、妥善的照料与保障。