“社保主任开放日” 贴心服务“零距离”
日期:04-01
本报讯(记者 吴爱霞) 今年,青山区打造三个社银一体化服务网点,启动“社保主任开放日”主题活动,打破“隔空喊话”,从“柜台面对面”变“围坐肩并肩”。以往只处理金融业务的VIP洽谈区,被赋予了新的使命——“人社议事厅”。社保中心主任及相关业务骨干走出办公场所、深入银行网点,与前来办理业务的群众一起聊社保、话民生、面对面答疑解惑,把人社服务的“最后一公里”变为“最美零距离”。
日前,记者走进青山区社银一体化服务网点,社银一体化服务专区和传统的“高柜”现金窗口分列两旁,“人社·银行一体化服务网点”指示牌悬挂当中,原本普通的填单台被改造升级为社银服务专区,桌面上立着指引牌,上面写着:“就近办·家门口的社保厅”。台面一侧摆放着一台人社业务自助一体机,工作人员佩戴带有“人社专员”字样的工牌,既专业又亲切。
除了“唠嗑式”的政策解答,“社保主任开放日”还将成为社银合作的“推介窗口”。青山区人社局联合银行网点打造了“15分钟人社服务圈”——从社保卡申领激活、养老保险待遇资格认证,到灵活就业人员参保登记、社保缴费查询等高频业务,如今都能在合作银行网点“就近办”“一站办”。社保中心主任将结合实例,手把手教群众如何通过银行智能终端、手机银行APP办理人社业务,让您真切感受到“银行网点就是社保服务站”的便利。