本报讯（记者 赵永峰） 在铭峰社区，赵阿姨家是社区最牵挂的一处灯火。年过花甲的她，经历了丧子、丧偶的双重打击，独自生活。最让人心疼的是，老人总担心自己在家有个三长两短无人知晓，便和网格员约定：每天主动发一句问候报平安，若是哪一天没发消息，就请网格员一定上门看一看。社区没有让这位老人独自面对风霜，工作人员把关爱与陪伴写进日复一日的坚守中，用真情温暖老人的晚年。
网格员和志愿者成为老人最亲的“家人”。逢年过节的慰问品、上门的认证服务、安装的紧急呼叫器，成为最暖心的守护。怕她孤单，便陪着唠嗑解闷；怕她不便，便主动代购代办；怕她无助，便随叫随到撑起依靠，让“空巢”不再空心，让孤独渐渐消融。
“我们创新推行‘代理儿女’结对包联，用亲情化服务疗愈失独之痛；以智慧养老为翼，让科技温度守护日常烟火。没有惊天动地的壮举，只有细水长流的温情，把为民服务的初心，揉进每一次上门、每一句问候、每一次守护中。”网格员说，如今的赵阿姨，脸上渐渐有了笑容，眼里重新有了光彩。她依然坚持每天向网格员问好，但这不再是担忧与托付，而是信任与牵挂。她会主动走出家门参与社区活动，会拉着工作人员的手唠家常，曾经落寞的小家，再次充满了人间烟火。
这不仅是一次对特殊老人的精准帮扶，更是一场基层暖心服务的生动实践。社区用爱搭建起温暖的港湾，让孤居老人老有所依、心有所寄，既书写了基层治理的民生温度，也为特殊群体关爱工作树立了可感、可学、可复制的温情标杆，让关怀之风在社区绵延，让幸福之光照亮每一位老人的晚年。