在亲情小院开展电焊班就业培训活动 开展绘好”童心圆“活动 在元宵节开展“云上团圆会” 为外来务工人员讲解就业政策 （本版图片均为资料图） ◎记者 岳宇乐 摄影报道 昆河镇地处城乡交融地带。10.36万常住人口中，流动人口占比高达7.28万。他们来自五湖四海，怀揣对美好生活的向往，却常常在踏入这片土地的第一步，就面临“政策获取难、权益保障难、就业对接难”的现实壁垒。 为了解开这些异乡人心头的“疙瘩”，昆河镇在流动人口聚居的地方，不仅建起了“一家亲”驿站，还配套打造了亲情小院、亲情角，把服务点直接搬到了家门口。一句“来了就是一家人”的口号，正在变成一件件看得见、摸得着的暖心实事，让幸福感实实在在地萦绕在每一个人的心头。 信息平台稳就业 在南排村“一家亲”驿站的就业信息栏前，每天都围满了人。公告栏里张贴着周边企业的用工需求，工作人员耐心地为每一位求职者登记信息、匹配岗位。 “刚来这里人生地不熟，多亏驿站帮忙推荐岗位、辅导面试，现在我也能帮新来的工友了！”近日，在昆河镇“一家亲”驿站的一场交流活动中，外来务工人员高利平动情地分享着自己的故事。就在半年前，他还因为找不到稳定工作而愁眉不展。如今，他不仅自己站稳了脚跟，还成了驿站的一名志愿者，专门为新来的工友提供就业指导。 驿站不仅“荐岗”，更注重“赋能”。在和平村的“亲情小院”里，电工、焊工、家政服务等技能培训常态化开展。没有一技之长的，可以在这里免费学手艺；返乡大学生想创业，驿站帮着协调减租金、办理创业贷款。 截至目前，昆河镇依托“一家亲”驿站，已累计提供就业岗位信息100余条，成功帮助60多位务工者找到心仪的工作。更值得一提的是，针对辖区30余户流动摊贩“游击经营”的困境，驿站主动协调场地，帮助他们建了标准化夜市，让曾经被城市管理“撵着跑”的小生意，变成了合法合规、安稳经营的“小事业”。 民生代办好帮手 “以前孩子上学、老人看病，这些事摸不着头脑，愁得睡不着觉！现在好了，去驿站一问，啥都清楚了，太省心了。”在镇上开小饭馆的外地大哥李志强感慨道。他的感慨，道出了许多外来务工人员的心声。 走进驿站的“民生代办点”，墙上挂着的服务事项清单密密麻麻：居住证办理、子女入学申请、医保参保缴费、养老保险转移……这些平日里让异乡人跑断腿、问破嘴的烦琐事儿，在这里有了“全能帮手”。 “代办点一分钱不收，全程帮办代办。年纪大的、腿脚不便的，我们上门取件，办好后再送回去。”驿站工作人员介绍。 除了政务服务，这里还是矛盾纠纷的“终点站”。邻里之间因为噪音起了争执，家里因为琐事闹了矛盾，只要找到“一家亲”的乡贤调解员，他们总会第一时间上门。这些调解员多是村里德高望重的长辈或是外来人员中有威望的“新乡贤”，他们用乡音乡情耐心倾听、用心化解，让很多剑拔弩张的矛盾在拉家常中烟消云散。 据统计，去年一年，驿站代办民生事项超200件，成功调解纠纷28起，群众满意度达98.6%。 文化融情近邻里 在“一家亲”驿站的带动下，昆河镇的各个“亲情小院”都在发生着深刻的化学反应。 为了让外来务工人员彻底放下异乡的陌生感，驿站开设了“方言课堂”，邀请本地的老人们当老师，教大伙说一口地道的包头话。东北来的小媳妇学会了说“做甚（干啥）”，河南来的大叔也知道了“夜儿个（昨天）”是啥意思。一句笨拙但真诚的乡音，瞬间拉近了彼此的距离。 “小驿站”唱响“好声音”。近年来，各村不断为驿站注入新内涵，通过搭建乡村大舞台、开展乡村阅读季、举办庭院故事会等活动，引导群众破除封建迷信，树立良好风尚。驿站组建了“大喇叭”志愿服务队，吸纳外来人员中的文艺爱好者加入，让本地居民和外来乡亲同台表演、携手互动。每周的活动都开展得有声有色，热热闹闹的氛围里，邻里情越聚越浓。 逢年过节，驿站还会举办“云上团圆会”，帮那些回不了家的游子与老家的亲人视频连线。 “妈，您看，这是驿站的志愿者送来的饺子，跟咱家一个味儿！我在这边好着呢！”屏幕这头，是异乡的温暖；屏幕那头，是远方的牵挂。 治理新篇立标杆 昆河“一家亲”驿站，既是外来乡亲在异乡的暖心港湾，更是推动基层治理和乡村发展的文明引擎。 在治理层面，这里打破了本地人与外地人的心理隔阂。西河楞社区创新推出“每个庭院就是一个亲情小站，房东就是第一责任人”的机制。房东路翠梨家里住了30多户外来户，她和租户薛冬梅相处得像亲姐妹一样，不仅帮忙照看孩子，还帮着找工作。“我们院里虽然人多，但处得特别好，每到休息日，大家还在院子里聚会烧烤，热闹得很。” 在经济发展层面，优质的公共服务和融洽的人文环境，稳稳托住了外来群众的就业路，也激活了一方经济。驿站的贴心服务不仅助力百余名外来务工者、返乡大学生稳定就业，更吸引了大量优质劳动力扎根。村集体闲置房屋的出租率提升至95%，村集体经济总收入更是历史性地突破了3000万元大关。 凭借优质贴心的服务和创新务实的实践，昆河“一家亲”驿站项目在市区两级新时代文明实践比赛中双双斩获一等奖，成为基层服务的标杆典范。 “我们正进一步拓宽驿站服务边界，联动多方资源，将其打造成政策宣传阵地、就业创业平台、民生服务窗口和文化融合家园。”昆河镇党委书记张勇表示。未来，昆河镇将继续用心耕耘“一家亲”驿站，让每一位奋斗者都能在这片热土上安心安家、实干出彩，让“来了就是昆河人”从一句口号变为温暖的现实。 …… 夕阳西下，亲情小院里飘起了饭菜香。不同地方的口音交织在一起，汇成了一曲名为“家”的交响乐。这座鹿城驿站，正用它的温度，融化了异乡的隔阂，点亮了万家灯火。 【短评】 用治理温度融化“异乡人”陌生的冰 ◎记者 岳宇乐 在城镇化快速推进的今天，如何让流动人口真正融入城市，不仅是社会治理的考题，更是丈量城市文明程度的标尺。包头昆河镇“一家亲”驿站的生动实践，给出了一个充满温情而又切实有效的答案。 昆河镇的可贵之处，在于它看到了数字背后一个个鲜活的人。面对七万多外来人口，当地没有将其视为需要管理的“变量”，而是作为共同发展的“增量”。从就业帮扶的“授人以渔”，到民生代办的“事无巨细”，再到文化融情的“润物无声”，驿站的每一处设计都精准地瞄准了异乡人最迫切的需求、最敏感的痛点。它解决的不只是一份工作、一张证件，更是漂泊者心中的那份不安与孤独。 “来了就是一家人”，这句话许多地方都在喊，但真正实现它，需要把服务点设在“家门口”，把调解员派到“炕头前”，把方言课开到“院落里”。昆河镇的经验证明，基层治理的“微创新”，往往能释放出凝聚人心的“大能量”。当本地房东和外地租户亲如姐妹，当异乡客成为志愿服务的主力，当出租率的提升伴随着集体经济的壮大，我们看到的是一种良性的循环：以服务换认同，以认同促融合，以融合谋发展。 “一家亲”驿站，犹如一个“暖心炉”，用基层治理的民生温度，融化了横亘在异乡人与新家园之间的那块坚冰。它不仅暖了异乡人，活了一方城，更为新时代的城乡接合部治理，提供了一份值得借鉴的“温情样本”。