本报讯（记者 李学工） 物业收费有没有统一标准？如何申请使用住宅专项维修资金？楼道里为何不能堆放杂物？近日，为更好地帮助业主维护权益，切实破解物业领域民生痛点，畅通业主诉求反馈渠道，筑牢住宅小区安全生产防线，市物业服务指导中心和各旗县区住建部门统一开展物业领域主题宣传活动，提升业主的政策知晓度、维权意识和安全防范能力。
各旗县区物业主管部门迅速响应、全面落实，结合辖区实际细化方案，组织工作人员走进小区，聚焦物业消费维权、政策常识、安全生产等重点，通过多种形式开展“面对面”宣传。工作人员身着统一标识，在小区广场及楼栋间密集发放《住宅专项维修资金使用指南》《物业管理条例》解读以及小区安全用电、用气、消防、电梯安全等宣传资料。同时，各主管部门要求物业企业开展“项目经理接待日”等活动，“面对面”解答业主提出的相关物业问题。
活动现场，工作人员针对业主咨询频率较高的维修资金归集使用、物业收费标准、投诉渠道、小区日常安全注意事项等热点问题，逐一耐心解答，真正让政策从“文件”走进“生活”，让安全意识走进业主心中。
同时，市物业服务指导中心还积极参与市市场监管局在阿尔丁广场开展的集中宣传活动。通过设立大型政策展板、设置咨询台等形式，为过往市民提供有关物业服务相关政策的权威解读，切实将政策知识、安全常识送到群众身边。