本报讯（记者 吴爱霞） “以前晚上在家裹棉袄，现在穿薄衫都暖和。”家住富七街坊的王女士笑着说。作为供热管网最末端的边顶户，本采暖期周边住户暂停供暖后，她家成了供暖“孤岛”，白天室温仅19℃，夜间更冷。近日，在市热力集团供热一公司与清华同方技术人员的努力下，通过清洗散热器、新增散热设备等精准改造，王女士家的室内温度显著提升，供暖问题得到了彻底解决。
据悉，富七街坊15-19栋由市热力集团供热一公司环保热力站负责供暖，该区域与热力站隔着一条富强路，是该热力站供热距离最远的片区。而王女士家不仅处于二次供热管网的末端，同时还是顶楼边户，先天属于供暖薄弱点位，散热快、保暖性差的问题尤为突出。以前的采暖期，因楼下及相邻住户正常供暖，形成热量互补，王女士家室内温度尚可达到20℃；本采暖期，周边住户均暂停供暖，其家中成为典型的供热“孤岛”，热量快速散失、耗热量大，进入1月中旬后，白天室温仅19℃，夜间温度更低。
接到王女士的报修工单后，市热力集团供热一公司第一时间响应，安排服务人员上门协助清洗除污器、冲洗供暖管路，并完成单元内二次网调节作业，但受房屋所处位置与特殊散热条件限制，室内温度提升效果并不理想。
供暖保障是民生大事，市热力集团供热一公司主动联系技术合作方清华同方公司。为了从根本上解决问题，双方技术人员组成联合工作组，多次到热力站、小区现场及王女士家中，全面摸排供热系统运行现状，先后完成热力站内环路、小区二次网的精准调节，在专业测量确认循环流量达到供暖需求后，与王女士充分沟通了室内改造方案。核心围绕强化散热、优化室内系统展开：对用户家中使用年限较久的散热器进行整体深度冲洗，提升散热器的散热效率；在冷墙散热量大的关键区域，新增散热器以补齐室内散热能力短板。
改造工作顺利完成后，王女士家中室温实现显著提升，白天由19℃升至21℃左右，夜间也稳定在20℃。“真的太感谢了。”王女士对两家单位专业的技术能力、高效的处置效率和贴心的服务态度给予高度认可和由衷感谢。