本报讯（记者 李学工） 为进一步提升小区治理水平，青山区住建局按照党建引领“信托制”物业专项行动的统一部署，指导各街道结合辖区实际，积极探索物业服务新路径。乌素图街道立足辖区特点，通过“宣传铺开、宣讲深入、培训精准”三步走，稳步推进“信托制”物业治理模式落地。
传统模式下，物业费归物业公司所有，资金使用不透明，“信托制”则将业主与物业的关系重塑为信义关系，“钱在业主手里，物业按约干活”。小区物业费、公共收益等资金全部纳入共有基金，物业企业按比例提取酬金负责运营，资金使用全过程通过政府指导开发的小程序向业主公开。业主通过业主大会表决行使决策权，通过小程序实时监督收支情况，真正实现了“省时省力又公开透明”。
新模式的推行，首先面临的是居民的知晓度和信任度问题。乌素图街道从实际出发，不搞“大水漫灌”，而是采取了“三步走”策略，确保宣传引导精准有效。为了让居民对“信托制”有初步印象，乌素图街道借鉴赴鄂尔多斯学习的治理经验，结合辖区老旧小区多的特点，制作了一批接地气的宣传手册、折页和短视频。通过线上线下同步发力，让“信托制”这个新概念在居民中逐渐有了模样。
有了基本了解，街道趁热打铁，组织了4场集中宣讲座谈会。邀请对“信托制”兴趣较高、愿意深入了解的居民代表参加，由熟悉政策的街道工作人员面对面讲解具体怎么运作、钱怎么管、物业怎么干，现场回答居民的疑问，也同步收集大家的意见建议。这种小范围、互动式的宣讲，让居民代表对“信托制”的理解更透彻了，心里也有了底，接受度明显提升。
在宣传和宣讲的基础上，街道分层次、分对象开展精准培训。组织业委会成员、居民代表和物业企业坐下来，一起学习探讨：小区怎么导入“信托制”？导入后各方责任是什么？公共资金怎么监管？物业如何在提升服务质量的同时实现收益？通过抓住“关键少数”的培训，把导入路径理清了，把各方责任弄懂了，为后续具体实施打下了扎实基础。
通过一系列扎实有效的工作，目前乌素图街道已与相关小区业委会达成共识，形成了“信托制”物业服务合同草案，并已在小区内进行公示。待公示期满后，将依法依规召开业主大会进行表决。
下一步，青山区住建局将继续指导乌素图街道，根据业主反馈意见完善合同细节，协助对接优质物业服务主体，确保“信托制”物业尽快落地见效，让居民真正享受到“公开透明、舒适放心”的物业服务，切实提升辖区居民的获得感与幸福感。