本报讯（记者 赵永峰） 万青路街道聚焦辖区老年人日益增长的多元化养老服务需求，坚持问题导向、需求导向，以社区养老服务驿站为载体，以“心计划”品牌项目为抓手，靶向施策、多措并举，着力打通为老服务“最后一公里”，持续提升养老服务驿站运营活力与服务效能，让老年人在家门口就能享受到便捷可及的优质养老服务，安享幸福晚年。
街道组织工作人员深入社区开展入户走访，全面摸排老年群体的年龄结构、身体状况、服务诉求等实际情况，精准掌握第一手需求信息。在此基础上，制定《万青路街道2024年政府购买养老服务“暖心行动”项目实施方案》，引入专业社会组织承接运营，聚焦助餐、助洁、健康护理、文化娱乐等重点服务领域，分层分类优化服务供给，推动为老服务从“有没有”向“优不优”提质升级。
紧扣老年人急难愁盼需求，街道同步推进三项特色暖心服务，切实解决老年群体生活难题：“暖心饭香·助餐养老服务”累计服务914人次，有效破解高龄、独居、失能老人“做饭难、吃饭愁”的问题；“暖心‘丝’语·爱心理发行动”累计服务720人次，精准解决行动不便老人“理发难、出门烦”的痛点；“暖心夕阳·文娱为老服务”累计开展活动服务208人次，丰富老年人精神文化生活，勾勒出多姿多彩的幸福晚年图景。
街道建立常态化督导监管机制，对服务流程、服务质量、服务成效进行全流程动态监测，及时排查整改服务短板。目前，该项目已完成首次阶段性验收，各项考核指标均达到预期标准，老年群体满意度持续提升，服务质效实现稳步提升。
万青路街道将结合阶段性验收反馈意见和老年群体需求变化，不断丰富“心计划”品牌服务内涵、拓展服务外延，持续推动社区养老服务驿站向专业化、精细化方向升级，全力打造更具活力、更有温度、更可持续的社区养老服务体系，让“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的美好愿景在辖区落地生根、开花结果，为老年人的幸福晚年生活持续保驾护航、增添暖意。