本报讯（记者 吴爱霞） “太感谢社区和物业了，几天就彻底解决了我家漏水的难题。”近日，纺织社区万达公寓B座住户刘先生，对社区和物业的快速响应、高效处置连连称赞，言语间满是感激之情。
据悉，刘先生向社区反映，家中卫生间与厨房顶部持续漏水，不仅影响日常居住便利性，更担心墙面损坏、电路受潮引发安全隐患。接到诉求后，社区工作人员第一时间安抚其情绪，详细了解漏水情况，得知漏水已持续一段时间且楼上房屋长期无人居住，无法直接对接业主。
社区迅速联动小区物业，督促其优先采取应急措施。物业工作人员立即赶赴现场排查，判断漏水源头为楼上暖气管道破裂。因无法入户检修，社区与物业紧急协商，先关闭楼上住户供热阀门遏制漏水。随后，社区与物业联动楼上房主，待管内水泄完后完成维修。
维修完成后，物业工作人员再次上门检查，确认漏水问题彻底解决。刘先生连连感谢社区和物业高效处置了漏水难题，解了他的燃眉之急。