包头火车站发送旅客109.29万人次

本报讯（记者 李学工） 3月13日，为期40天的春运圆满收官。春运期间，包头火车站累计发送旅客109.29万人次，日均2.73万人次，同比2025年增长0.95%。在包银高铁开通后的首个春运“大考”中，实现了“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。 包头火车站全面落实2026年春运列车运行图，图定旅客列车由73对增至91对，其中动车组列车达59对，占比超过六成。春运高峰期间，加开包头至北京的夜间高铁1.5对、包头至西安普速列车1对，充分满足北京、西安等热门方向旅客出行需求。包银高铁日常线30对、高峰线6对密集开行，实现了“朝品草原风味、午赏塞上风光”的出行愿景，为旅客返乡返程提供充足运力支撑。 春运期间，各站安检工作严格执行逢包必查、逢液必检、逢疑必问，对每位旅客、每件行李，做到全覆盖、无死角检查。各趟列车以“零差错、零疏漏”的标准筑牢春运安全每一道防线，用专业与专注护航每一趟列车。 包头火车站以“馨检、馨引、馨候、馨助、馨转、馨乘、馨伴、馨驳、馨纳”九馨服务法，将贴心服务贯穿进站、候车、换乘、出站全流程。针对老年旅客，车站设置银发服务窗口，优先为老年旅客提供售票、退改签、咨询服务等业务，并配备老花镜、荧光笔、镂空画线模板和便笺纸，帮助脱网、老年旅客标注或抄录车次、开车时间、到站时间、座位号等重要信息，让老年旅客体验“慢”下来的贴心服务。对于携带儿童的旅客，哺乳室内配备婴儿护理台、温奶器、纸尿裤、湿巾等用品，为母婴群体提供私密、舒适的专属空间。候车大厅配备共享轮椅，优化中转换乘流程，旅客无须出站即可完成换乘，极大便利了重点旅客出行；“书香驿站”免费开放，各类热门书籍随手可取，为旅客营造舒适的候车环境。 此外，旅客扫描360°全景导览图二维码便可查阅车站的空间布局、进出站路线和服务设施，让有需要的旅客在手机端就能提前了解路线。