市民积极学习相关法律法规 向市民传授辨别商品真伪技巧 丰富多彩的知识宣传 ◎记者 苗雨蔚 渠芳芳 李学工 摄影 记者 苗雨蔚 为维护消费者权益，近日，我市举办了内容丰富的“3·15”国际消费者权益日宣传活动，通过政策解读、免费检测、辨假识真等一系列惠民举措集中亮相，让市民在家门口尽享便捷的消费维权服务。 携手助力维权 3月15日上午，阿尔丁广场人头攒动，包头市市场监管局联合市委宣传部、昆区人民政府等30余家消费者权益保护成员单位，以“提升消费品质，畅享放心消费”为主题，开展了2026年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。 活动现场，多元服务直击民生热点。教育、医保、公安、住建等20余个部门现场设展答疑，聚焦老年消费安全、校外培训监管、医保基金安全等群众关心的民生问题，用通俗易懂的家常话解读专业政策、开展风险提示，把维权知识送到百姓手中。市场监管部门设立投诉咨询台，现场受理诉求、答疑解惑，并集中展示消费维权典型案例；市检验检测中心开展珠宝、眼镜、血压计免费检测服务，食品快检车同步进行现场抽检；包钢三医院的医护人员为市民免费量血压、普及健康养生知识；多家律师事务所的律师团队现场为消费者解答合同纠纷、售后维权等法律问题。一个个便民服务点位串联起暖心的民生服务链。 “我们在现场检测中发现，不少市民的老花镜度数不符、血压计存在校准偏差，针对这些问题，我们都逐一给出了专业调校和使用建议。后续我们还会持续开展这类质量惠民检测活动，把服务送到群众身边。”市检验检测中心工程师王思露向记者介绍道。 在辨假识真展区，公安、烟草、消防等单位的工作人员手把手教市民辨别假冒烟酒、劣质消防器材等，通过实物对比、讲解演示，让市民快速掌握辨假避坑技巧。“来参加活动收获很大，免费检测了家里的血压计和老花镜，还学会了分辨假烟假酒，这样的活动办得好！”市民李卫拿着刚检测完的老花镜，满脸笑意地说。 谈及本次活动的亮点与我市消费维权工作的后续规划，市市场监管局综合保障中心主任宣小建表示：“从2025年的投诉数据来看，主要集中在网络消费、老年消费和即时零售领域，预付卡退款难、网络配送超时、商品与线上介绍不符等问题备受关注。” 据了解，本次活动吸引超5000人次参与，现场发放各类消费维权宣传资料2万余份，受理市民咨询投诉200余件。 筑牢安全防线 3月13日，九原区市场监督管理局联合区直相关部门，共同在九原区万达广场举办主题为“提升消费品质，畅享满意消费”消费者权益保护宣传活动。 活动现场，各参与单位设立咨询服务台，接受消费者咨询、投诉举报，发放宣传资料，普及消费维权知识；设置假冒伪劣商品展示区，向市民讲解辨假识假技巧；出动食品快检车，开展“你点我检”食用农产品快速检测；同时还提供血压、血糖、视力免费测量等便民服务，内容丰富。与此同时，60余家优质商户开展让利促销，在为市民带来实惠的同时，也为企业搭建了展示平台。 “今天的活动特别实用，学到了很多辨假、维权的知识，以后消费更放心了！”现场市民陈女士在体验完快检服务后高兴地说，这样的活动接地气、暖人心。 据了解，本次活动同步在各辖区设立分会场，各市场监管所从本地实际出发，聚焦消费薄弱环节，组织开展科普宣传、消费环境监督调查等消费维权专项活动，切实筑牢辖区消费安全防线。 今年以来，九原区市场监督管理局共受理各类投诉举报470件，较去年同期增长6.3%，主要集中在食品安全、产品质量、价格欺诈、虚假宣传等领域，已为消费者挽回经济损失25.2692万元，群众满意度大幅提升。 土右旗市场监督管理局则联动各成员单位组织开展了一系列形式多样、内容翔实、贴近群众的消费维权宣传活动，真正把维权服务送到群众心坎上，推动消费维权理念深入人心。 活动现场，工作人员立足群众需求，设立专属咨询服务台、悬挂主题宣传横幅、发放通俗易懂的宣传手册，全方位、多角度向过往群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，重点解读食品安全、价格监管、网络购物维权、真假商品辨别等与群众日常生活密切相关的实用知识。 现场的土右旗人民检察院工作人员则结合消费领域典型案例，重点讲解生产、销售有毒有害食品等涉消费领域刑事犯罪、公益诉讼相关知识，以及如何防范消费陷阱、留存维权证据等实用内容，以更好地引导群众依法维权。 土右旗市场监管局还聚焦群众消费痛点、难点、堵点问题，在现场开展食品快检、打击假冒伪劣商品等活动，并于会后销毁侵权商品、伪劣食品、其他日用工业产品共计2605件，价值3.13万元。 销毁伪劣商品 近日，市市场监管局在包头市再生水资源及污水处理有限责任公司开展假冒伪劣商品集中销毁行动，依法对前期查获的159箱仿冒包装装潢的假冒白酒进行无害化处理，涉案金额2.4万元。 在销毁现场，记者看到，一批外包装仿冒正规品牌的假冒白酒整齐码放在厂区指定区域。随着销毁行动开始，执法人员依次对封存的假冒酒类产品进行拆箱、开封，确认产品信息无误后，将一箱箱假冒白酒集中搬运至处置区域。 在污水处理工作人员的配合下，一瓶瓶假冒白酒被倒入进水池中，酒液随水流汇入污水处理系统。包头市再生水资源及污水处理有限责任公司副厂长马刚介绍，这批假冒伪劣产品进入进水池后，将和生活污水一起进入生物池进行生化降解，经过多道处理工艺处理达标后，按照一级A排放标准统一排放。整个过程规范安全、绿色环保。 “假酒不仅存在严重质量安全隐患，直接损害消费者身体健康，也侵犯正规酒企品牌权益，扰乱公平竞争的市场经营秩序。”市市场监管局反不正当竞争与反垄断局局长张雨生表示，此次公开、透明、规范的集中销毁，既是近期市场监管执法成果的集中展示，更是对制假、售假违法行为的强力震慑。 他指出，全市市场监管部门将持续聚焦食品、烟酒、日用品等民生重点领域，紧盯生产、流通、销售全链条，始终保持零容忍、严打击、强震慑态势，不断加大案件查办力度，健全长效监管机制，强化政企协同与社会共治。