本报讯（记者 赵永峰） 为切实消除小区安全隐患，营造整洁、有序、安全的居住环境，近日，自由路街道文昌社区网格员针对颐园佳苑部分老人捡拾废品乱堆放问题，开展专项劝导与清理整治工作。
日常巡查中，网格员发现小区楼道、单元门口及公共区域存在纸箱、塑料瓶、旧衣物等废品堆积现象。这些杂物不仅占用公共空间、堵塞消防通道，影响居民正常通行，还极易引发火灾，存在较大安全隐患，影响小区整体环境。考虑到涉及老年居民，网格员坚持柔性劝导、耐心沟通、贴心服务的原则，避免生硬劝阻引发矛盾。
网格员逐户上门与老人亲切交流，耐心倾听老人们的想法，理解其勤俭持家、变卖废品补贴家用的初衷。同时，细致讲解消防安全知识、小区管理规定及乱堆乱放的危害，告知消防通道是“生命通道”，严禁占用堵塞。
针对老人们行动不便、废品无处存放等问题，网格员主动帮忙联系废品回收人员上门收购，协助打包、搬运、清理，最大限度减少老人们的经济损失。经过多次上门沟通与贴心帮扶，老人们纷纷表示理解与支持，主动配合清理了堆积杂物。