◎通讯员 杨洋 记者 刘晓婷
近日，走进石拐区大磁街道神发社区，一幅温馨便捷的宜居图景映入眼帘：新安装的100余盏太阳能路灯静静伫立，照亮居民晚归的路；新增的24组充电桩前，电动自行车停放充电井然有序；53个单元楼内，69套新装的无障碍扶手稳稳托起老人上下楼的脚步……这些看得见、摸得着的变化，源自街道近年来“老百姓需要啥，咱就使劲干啥”的朴素承诺，更源于一套问需于民、精准施策、共建共享的基层治理新实践。
问需于民 发动群众
如何将好事办到群众心坎上？大磁街道的答案是从倾听开始。街道工作人员深入小区广场、居民家中，广泛收集民意，将“充电难”“路灯暗”“修补烦”等一桩桩琐碎却关乎日常幸福感的需求，仔细记录、整理成清晰的“民生清单”，并全力推动清单变“销单”。
针对老人反映的“洗衣难”，“幸福洗衣坊”应运而生，首周即为23位老人清洗了86件厚重衣物；面对“修补烦”的呼声，街道将缝纫、配钥匙、通下水道的师傅请进社区，提供便民服务。每一个数字的背后，都是对居民呼声最直接的回应。
基层治理的力量源泉在于群众。大磁街道创新设立“积分超市”，将志愿服务量化成可兑换的积分，此举吸引了100多名居民主动加入志愿者队伍，“幸福合伙人”的队伍日益壮大。在共建共治中，居民从社区服务的享受者，变成了建设家园的参与者。
办事成效离不开机制保障。街道推行“接诉即办”机制，高效处理群众诉求120余件，满意率达100%；通过每周调度、每日跟进的督办机制，确保了21栋楼天井盖加固、4个小区道路修缮等20多项工程从纸上清单落地为生活实景。
硬件改造 服务升级
从基础设施的硬件改造到服务体系的软件升级，大磁街道的变化细致入微地渗透至居民生活的每一个维度。
在居住环境方面，随着多项老旧小区修缮工程相继完工，累计清理“僵尸车”100余辆，有效纾解了停车难题；一座新建的680平方米“口袋公园”，更让居民实现了“推窗见绿、下楼即景”的美好愿景。在为老服务方面，“幸福餐厅”为特困、失能老人发放助餐券，“残疾人辅具屋”备有轮椅、拐杖等供免费借用，升级后的日间照料中心则融合健康咨询、文娱活动与情感陪伴，成为老人们休憩身心的温暖驿站。便民服务持续向基层延伸，社区党群服务中心集成“红色影院”“爱心理发屋”“便民工具区”等功能；夏日举办的“共富市集”汇聚23个便民商摊，提供照相、缴费、购物等“一站式”服务，切实让便利环绕于居民家门口。社区治理不断提质增效，利用“警社110”机制推动民警与网格员常态化联动巡逻，“网格议事会”则为居民提供了议事平台，停车位规划、绿化改造等事项由众人共商共定，使基层民主落到实处。此外，通过定期开展民族歌舞、手工艺制作等联谊活动，并结合“美丽社区”创建中400余处花草种植、35公斤花籽播撒的绿色行动，邻里亲情与亲近自然的生活氛围在潜移默化中得到滋养，共同培育出和谐交融、充满活力的社区生态。
从一组组充电桩、一盏盏路灯，到一次次上门服务、一场场邻里活动，大磁街道用扎实的数据和务实的行动，为居民攒下了一本厚重的“幸福账本”。