本报讯(记者 吴爱霞) 近日,低温天气持续,纺织社区万达底店8家商户集中遭遇停暖难题,正常经营与生活秩序受到严重影响。纺织社区接到商户反映后,迅速行动、精准施策,高效推动问题解决,让8家商户暖了起来。
接到诉求后,社区工作人员第一时间赶赴现场,逐户深入商户开展实地排查,详细记录管道破损位置、破损程度等关键信息,全面摸清供暖故障核心症结。为快速推进问题处置,社区充分发挥桥梁纽带作用,紧急联动供热公司、施工单位召开专题协调会,现场明确各方责任分工,共同研讨制定科学细化的维修方案,构建起“社区牵头、多方联动、协同作战”的工作格局,为维修工作高效推进奠定坚实基础。
维修施工期间,工作人员及时向商户通报维修进度和最新情况,有效缓解商户焦虑情绪;同时,还紧盯施工环节与维修质量,确保每一个细节都符合标准要求。经过社区、供热公司、施工单位的通力协作与日夜奋战,破损管道接口被成功修复,万达底店8家商户的供暖系统全部恢复正常,室内温度显著回升。
“真的太感谢社区了,从反映问题到恢复供暖,全程都特别高效,这下我们做生意、过日子都踏实了。”商户代表的由衷赞叹,道出了8家商户的心声。