本报讯（记者 赵永峰） “社区食堂的饭菜越来越合心意，天冷了就餐环境也暖和，多亏了社区议事平台，让咱们老百姓的诉求能直接传达到位。”近日，幸福路街道赛音社区食堂内暖意融融，前来就餐的居民一边享用热乎饭菜，一边为社区议事平台和食堂的整改举措点赞。
作为居民参与社区治理的重要渠道，左邻右舍“议”起来议事协商平台精准对接民生需求，成功推动社区食堂优化升级，让惠民服务更贴民心、更有温度。
赛音社区食堂每日提供早中晚三餐服务，菜品涵盖多种荤素搭配的家常菜，价格亲民且为60岁以上老人、残疾人等特殊群体提供专属折扣，开业以来日均接待居民超100人次，有效解决了老年人做饭难、上班族就餐贵、双职工家庭用餐急等民生痛点，成为社区内的便民亮点。在运营过程中，部分细节问题也被居民通过“左邻右舍议事会平台”及时反馈。
依托“左邻右舍议事会平台”这一沟通桥梁，居民主动发声，提出了就餐高峰时段部分菜品放置时间长易变凉、冬季食堂供暖设备功率不足导致环境偏冷等问题，尤其担心老人和孩子用餐时受凉。这些看似细小的诉求，被平台精准收集后第一时间反馈给社区及食堂运营方。
接到反馈后，食堂运营方当即在议事平台相关沟通环节作出承诺，迅速制定整改方案并推进落实。针对平台收集的问题，一系列靶向整改举措陆续落地：为现有保温餐台定制适配保温盖、升级主食保温桶，从源头减少热气流失；推行“小份多次、现炒现补”出餐模式，每30分钟根据就餐人数补充热菜，避免大批量菜品长时间放置变凉；针对冬季供暖问题，将空调开放时间提前1小时，就餐高峰结束后再延长30分钟，实现食堂“提前升温、延后降温”，全力保障就餐环境温暖舒适。