本报讯（记者 赵永峰） 近日，乌素图街道长征社区“左邻右舍·议起来”协商议事会在长征社区会议室召开。居民代表和社区工作人员围坐一堂，围绕109栋一单元居民家中暖气不热的问题展开深入讨论。大家积极建言献策，共同寻求解决问题的有效途径。
社区工作人员详细描述了王阿姨家中供暖现状：客厅、卧室的暖气片始终处于低温状态，尝试过自行排气、调节阀门、清洗暖气片等方法后，室温仍徘徊在14℃左右。话音刚落，居民代表便纷纷打开话匣子，结合自身生活经验献计献策。“会不会是管道里积了水垢？我家之前也遇到过，找专业师傅清洗后就热了。”“有可能是入户阀门老化失灵了，换个新阀门试试。”“要不要检查一下防水？万一管道暗漏影响供热呢？”“先联系维修工上门排查，找准问题再动手，别瞎忙活。”“我认识靠谱的维修师傅，能帮忙联系问问。”……大家你一言我一语，既有实用的建议，又有暖心的妙招。经过一番热烈讨论，大家最终达成共识：先入户检查，找准问题病灶，再对症下药。
议事会结束后，长征社区立即行动起来，社区工作人员积极协调各方资源，联合公安部门、电厂和派出所民警组成专项工作小组，开展入户走访和实地勘查。
排查当天，电厂技术人员携带专业检测工具，对供暖系统展开检查，测量暖气片进出水温度，判断热量传输是否通畅；拆卸入户阀门与暖气片接口，查看内部是否存在堵塞、锈蚀情况；顺着管道走向，逐一排查墙面、地面的管道暗管是否有渗漏痕迹。社区网格员全程配合。“我们挨家挨户地走访，不仅了解了109栋一单元的具体情况，还顺便走访了周边邻里，看看是否存在共性问题。”社区工作人员介绍。
经过深入细致的实地走访调查，工作组确认导致暖气不热的问题成因复杂，涉及供暖系统的多个关键环节。工作人员对收集到的信息进行了系统整理与专业分析，长征社区积极与电厂进行协调沟通，最终确定由电厂负责拿出具体的解决办法，长征社区将继续跟踪配合，直至问题解决。
长征社区相关负责人表示，下一步，长征社区将持续深化协商议事平台建设，让更多居民主动参与到社区治理中，用邻里互助的温度、社区服务的力度、专业力量的精度，破解更多民生“小痛点”，让基层治理更有温度，让社区生活更加美好。