本报讯（记者 赵永峰） 近日，家住万青路街道草原社区党校家属楼的柴阿姨，扶着楼道里新装的黄色扶手，稳稳当当地走下台阶。“以前下一趟楼难得像‘过关’，现在，这扶手就是我的‘伙伴’。”柴阿姨笑着说。
改变始于一次深入的“邻里倾听”。社区网格员在常态化走访中，将“上下楼难”这个高频问题专门记录、汇总。随后，社区牵头广泛征求不同年龄段、不同楼层居民的意见，特别是高龄和腿脚不便老人的使用习惯，最终确定了老年人较多且基础设施相对落后的小区进行施工。
施工时，楼里格外热闹，有热心邻居主动帮忙清理楼道，有阿姨为安装师傅递上茶水，也有居民提出调整建议。在大家的齐心协力下，4个老旧小区15个单元的无障碍扶手安装完毕，牢固的不锈钢扶手让老人歇脚时也能有所倚靠。
崭新的扶手承载着老人们的安心，也折射出社区精细化治理的温度。一位居民说，它就像一座无声的桥梁，连通的不仅是楼层的高低，更是民心与民生。这份从楼道里生长出的关怀，将催生更多看似微小却直抵人心的改变，让老旧社区的公共空间，变成适合全龄友好的新场景。