志愿者为老人提供服务
本报讯（记者 渠芳芳 摄影报道） 1月15日，包头市稀土高新区万泉佳苑党群服务中心内暖意融融，由包头市民政局、稀土高新区社会事务局联合稀土高新区臻馨艾妮社区服务中心主办的“包你幸福 ‘洗’事‘发’生”助浴理发服务项目启动仪式举行。这一精准对接特殊群体需求的惠民举措，标志着包头市养老服务向“精细化、上门式”升级，为高龄、失能、独居老人及残障人士送去“家门口的温暖”。
现场居民纷纷为这项惠民举措点赞。70岁的杨树明开心地说：“服务送到家门口，解决的都是我们老年人实实在在的不方便，这就是精准帮扶！政府和社区想得周到，让我们心里热乎乎的。”67岁的何志英更是激动不已：“这个活动安排得特别好！马上就要过大年了，有了这样的服务，心情别提多舒畅了。”
稀土高新区万水泉镇万泉佳苑社区党委书记兼居委会主任李晶晶介绍，该社区60岁以上的老人达500余人，占总人口的12%，“洗澡难、理发难、剪指甲难”是老人们反映最集中的问题。“民生无小事，枝叶总关情”，社区将以项目为抓手，通过网格员入户走访完善“一人一档”，联动服务机构优化服务流程，定期开展回访反馈，推动服务从“被动回应”转向“主动上门”，把老年服务做细做实。
作为服务执行方，稀土高新区臻馨艾妮社区服务中心主任刘玉梅说：“助浴、理发、剪指甲关乎老人生活品质与尊严，我们将组建有耐心、有爱心、懂专业的服务团队，逐户建立服务台账，通过专业化、人性化的服务，为行动不便的老年人、残障人士等提供免费上门助浴、理发、剪指甲服务，帮助他们解决生活难题，提升他们的尊严感和幸福感。同时，我们会配备便携式助浴设备，严格遵守卫生与隐私保护，把温暖与清爽精准送到每一位有需要的老人家中。”
稀土高新区社会事务局（教育局）养老科科员王永飞表示，该项目是完善社区养老服务“六助”功能的具体落地，为基层民政服务提供了有力支撑，稀土高新区将联合社区与服务机构，重点关注独居、失能等困难群体，通过精准摸排、分类施策，确保福利全覆盖，以严谨的作风把惠民政策落到实处，让老人感受到党和政府的关怀。
据了解，该项目计划2026年内服务超2500人次，后续将逐步扩大覆盖范围。此次项目启动，是包头市践行“以人民为中心”发展思想的生动实践，通过“政府统筹、机构执行、社区落地”的协同模式，将民生服务精准触达需求端。