本报讯(记者 李学工) 1月9日22时50分,随着一声悠长的汽笛划破夜空,4652/1次呼和浩特至乌兰巴托列车从呼和浩特站缓缓驶出。这趟由中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段承担乘务工作的列车,是穿越中蒙边境,途经二连浩特口岸,重新整备后首发的精品国际联运列车。
为“打造草原铁路精品联运列车”,确保服务质量,包头客运段精选政治素质高、业务能力强的乘务骨干组成首发班组,车队还专门配备了一名精通蒙古语的乘务员,在查验车票、解答问询、应急沟通等环节为外籍旅客提供无障碍服务。
在列车整备阶段,包头车队与呼和整备车间紧密协作,对车厢开展深度清洁,卧具全部换新。尤为引人注目的是,庄严的国徽被郑重粘贴在列车中部,彰显国家形象。软卧、硬卧、硬座及餐车各功能区整洁有序,备品定位精准,细节之处体现专业水准。
走进车厢,温馨氛围扑面而来。车窗上贴着具有民族特色的剪纸窗花,顶棚悬挂着喜庆拉花,小桌板上摆放着纪念书签、明信片等特色文创产品。车厢内还设置了主题打卡背景板,供旅客合影留念。
4652/1次列车是连接呼和浩特、二连浩特,直至蒙古国首都乌兰巴托的重要纽带,自1990年开通运行后,每周一、周五发车,已成为中蒙间稳定的陆路通道。此番升级为精品联运列车,不仅是硬件和服务的提升,更是铁路部门推动跨境人文交流的具体实践。
包头车队相关负责人表示,未来将继续以高标准、严要求做好值乘工作,把每一次跨境旅程都当作展示中国铁路服务形象的窗口,让这趟列车成为传递友谊、促进理解的“连心桥”和“移动文明长廊”。