本报讯(记者 赵永峰) 春光社区作为典型的老旧社区,存在居民互动不足、老年群体服务需求迫切、公共空间活力匮乏等问题。社区依托前期“睦邻朋友圈”“红色工地”等项目的成功经验,以睦邻菜市场为核心场景,打造“党建+民生+文化”三位一体的治理新平台。通过党员先锋服务、居民自治共创、文化浸润融合,激活社区“烟火气”,实现“小菜场”撬动“大治理”的目标。
“党员包摊位”先锋行动过程中,社区以“现场办公促双向奔赴”为核心,扎实推动服务升级。在便民市场出入口附近设立“红帆驿站”并悬挂标识,筑牢服务阵地基础。服务机制上,严格执行党员定期轮值制度,组织社工党员轮流驻点。轮值党员全面掌握社区各项业务办理政策及流程,在政策咨询、业务办理等方面为商户和居民高效提供多元化服务。
“红领守护站”应急服务点设于春光四区南门,配备充电宝、急救药箱、公平秤等设备,在醒目位置设置标识并面向居民开放,切实为居民带来更便捷、安心的购物体验。便民市场内的“连心话匣子”民意收集台是居民最爱去的地方,社区采用“买菜清单”式收集方式,涵盖小区基础设施、环境卫生、公共服务等领域,居民只需勾选即可轻松表达诉求。结合居民反馈的高频问题,新增“菜市场食品安全”“商户服务态度”等选项,进一步拓宽民意覆盖范围。
“睦邻菜市场 共享烟火情”项目立项后,社区广泛吸纳退休干部、教师、律师、商户代表等力量,组建起一支覆盖多领域、具备丰富经验和专业知识的“网格智囊团”,为社区治理注入新活力。同时,按月常态化组织“网格智囊团”成员召开“睦邻议事会”,围绕菜市场管理、环境整治、食品安全等社区重点议题深入协商。经充分讨论,共同制定《菜市场自治公约》,并持续监督各项约定执行成效,有效推动社区相关工作规范化开展。
针对菜市场规范化管理议题,“网格智囊团”提出联合职能部门强化监管的建议,社区积极响应,联合市场监管局、城管局开展市场联合检查工作。重点核查商户经营资质、食品保质期、摊位卫生状况及违规占道经营等问题,现场向商户明确整改方向并协助完成整改,切实维护市场经营秩序与居民消费安全。
从“办公室走进菜市场”,社区以便民市场为载体,探索出“街区党建”新路径。社区通过盘活市场资源,让居民在买菜间隙即可享受党群服务,实现资源高效利用与服务的便捷化。