◎记者 李硕
刚刚过去的元旦佳节，包头市救助管理站全体工作人员默默坚守一线，以24小时不间断的响应，为困境中的人们撑起一方遮风避雪的温暖天地。
1月2日，青山区青福派出所民警将未成年人高某护送至市救助管理站。这名少年跟随他人从薛家湾来到包头，在网吧被民警发现，家人因故无法前来接领。面对紧张不安的少年，工作人员第一时间送上温水，耐心安抚其情绪，仔细核实情况。考虑到其未成年人身份及独自返乡的风险，市救助管理站立即启动未成年人专项救助预案，迅速与其户籍地相关部门沟通协调，无缝对接。两天后，由专人护送高某平安返乡。
元旦假期，市救助管理站走进来一名满面愁容的中年男子——来自河南商丘的务工人员尤某。他千里迢迢来包谋生，却不慎丢失全部财物，身无分文，返乡无望。工作人员悉心倾听他的遭遇，迅速核实信息，随即着手协调解决其返乡车票问题。一张薄薄的票据，不仅连通了遥远的家乡，更为一颗焦虑的心点亮了归途的曙光。
点滴善举，汇聚成河。每一次伸出援手，都意味着一份困境的纾解、一个家庭的团圆希望的燃起。过去一年，包头市救助管理站全年累计救助生活无着的流浪乞讨及临时遇困人员达1915人次。这不仅是数字的累积，更是城市温度与治理效能的生动注脚。通过不断优化流程、精准识别需求、提供个性化帮扶，市救助管理站为各类困境群体构筑起坚实可靠的兜底保障网。
展望2026年，包头市救助管理站将继续秉持“人民至上、生命至上”的理念，以更高的站位、更实的举措履行民生兜底职责，让关怀的触角延伸至城市的更多角落。