本报讯（通讯员 李慧 记者 刘晓婷） 日前，一场围绕不动产登记的专场直播在石拐区政务服务大厅开播。来自石拐区不动产登记中心的业务骨干化身“政策主播”，将复杂的条文转化为接地气的“办事指南”。
“农村宅基地产权怎么算？”“异地办证会不会很麻烦？”工作人员细致梳理办理步骤，针对二手房交易、抵押注销等热点，一边“画重点”，一边通过真实案例“情景再现”，把农村宅基地归属、异地办证等疑难问题讲得明明白白。百余名网友实时在线“旁听”，十余条弹幕咨询被一一接住。“原来补证这么简单！”直播结束后，有观众在后台留言感叹。
“不在户籍地别着急，咱们现在有‘跨省通办’通道，材料可以这样准备……”另一边，石拐区政数中心官方抖音号里，“户政服务云课堂”也准时开讲。这次登场的是区公安分局户籍科的民警“主播”，主播一边讲解，一边实时回应弹幕。
结婚落户要带什么？新生儿怎么登记？身份证丢了能否异地补办……这些老百姓常遇的“头疼事”，在民警轻松通俗的讲解中变得条理清晰。直播中，问题随提随答，弹幕刚一发出，解答紧随而至。
从“人跑腿”到“数据跑”，从“窗口问”到“线上聊”，两场直播虽内容各异，却共同勾勒出石拐区政务服务数字化转型的生动画面。镜头内外，政策落地更“透”，群众办事更“顺”，政务服务正跳出柜台、走出大厅，以更轻快、更亲切的方式，来到百姓身边。昔日政务服务“最后一公里”，正变为“云端零距离”。
下一步，石拐区将持续深化“政务+直播”服务新模式，围绕企业群众常办事项，陆续推出更多主题直播，让政策解读“活”起来，让便民服务“暖”起来，真正践行“群众在哪儿，服务就到哪儿”。