本报讯（记者 赵永峰） 近年来，青园社区聚焦居民实际需求，以“为民服务零距离”为目标，常态化、精准化提供志愿服务，通过固定开展免费理发、衣物缝补、健康义诊等特色活动，搭建起志愿服务与群众需求的对接桥梁，让暖心服务直达民心，不断提升居民幸福感与归属感，为社区治理注入温暖力量。
社区通过网格员入户走访、居民微信群征集、楼栋长反馈等方式，全面摸排辖区居民需求，发现老年群体理发不便、困难家庭衣物无处缝补、群众健康咨询需求迫切等问题较为突出。为此，社区精准施策，将每月1日、11日定为“志愿服务日”，整合辖区党员志愿者、退休医护人员、热心居民、公益商户等力量，组建“青园暖心志愿服务队”，明确服务项目、时间与地点，形成“群众点单、社区派单、志愿者接单、居民评单”的闭环服务模式，确保志愿服务精准对接群众急难愁盼问题。
在常态化志愿服务中，社区聚焦重点群体，细化服务举措。每月1日、11日的免费理发服务在社区新时代文明实践站开展，志愿者提前整理好理发工具，为行动不便的高龄老人、残疾人提供上门理发服务，累计已为200余位老人解决“理发难”问题；衣物缝补服务专区里，志愿者带着缝纫机、针线等工具，细致地为困难群众修补衣物、更换拉链，用一针一线传递温暖，年均缝补衣物150余件；健康义诊活动中，退休医护志愿者组成诊疗团队，为居民提供血压测量、血糖检测、慢性病咨询、用药指导等服务，同时普及健康养生知识，发放健康手册，帮助居民树立科学健康理念。截至目前，已开展义诊12场，服务居民500余人次。此外，社区还结合节日节点，在志愿服务日增设爱心慰问、义务家电维修等特色服务，让志愿服务更有温度。
为保障志愿服务持续高效开展，社区建立健全志愿者招募、培训、激励机制，定期开展服务礼仪、专业技能等培训，提升志愿者服务水平；建立志愿服务积分制度，志愿者服务时长可兑换生活用品或社区服务，激发志愿者参与热情；同时，加强与辖区单位、公益组织联动，整合资源拓展服务内容，形成“社区主导、多方参与、共建共享”的志愿服务格局。如今，“每月志愿服务”已成为青园社区的特色品牌，越来越多的居民主动加入志愿者队伍，志愿服务氛围日益浓厚。
常态化志愿服务不仅解决了居民的实际困难，更拉近了社区与居民的距离，化解了邻里矛盾，凝聚了社区治理合力。青园社区将继续优化志愿服务模式，丰富服务内容，以暖心服务点亮民生幸福，绘就社区治理新图景。