◎记者 吴爱霞
“以前跑社区推广业务像‘走亲戚’，送点慰问品就走，现在成了‘合伙人’，常驻社区服务，订单跟着信任来。”12月中旬，在青山区学院社区农副产品体验点，中粮·润疆情公司负责人一边整理刚上架的粮油产品，一边向记者感慨道。这个由青山区工商联搭建的“社区合伙人”平台，正让越来越多民营企业像这样扎根社区，在服务居民中找到新市场。
党建牵线
“大爷，您慢慢走，天冷路滑注意安全。”今年“七一”前夕，康乐社区老党员王福恩接过企业家送来的慰问品时，拉着对方的手不愿松开。这是青山区“2名企业家结对1个社区”机制的日常一幕，也是“社区合伙人”项目的起点。
青山区工商联在走访中发现，同利家电、康正体检等49家民生企业想进社区拓市场却找不到门路，而学院、康乐等社区亟须社会资源增加服务。
“企业有服务能力，社区有实际需求，缺的是把两者拧成一股绳的纽带。”青山区工商联相关负责人说，基于此，“社区合伙人”项目应运而生，而党建正是这根关键纽带。暑假期间，富达社区的“点亮小梦想 圆梦微心愿”活动现场暖意融融。企业家们送来的书包、文具整齐排列，41名困境儿童逐一挑选自己的“心愿礼物”。“这些学习用品太及时了，孩子念叨好久了。”一位家长的话道出了居民的心声。这场带去价值3万余元“心愿礼物”的爱心活动，不仅让企业走进了居民心里，更让社区看到了“合伙人”的长效价值。
从“七一”慰问25位老党员，到中秋节、重阳节组织20余家企业送月饼、饺子及体检卡、旅游卡，企业的参与从节日性公益变成了常态化共建。科学路街道迎宾二社区的“党建汽修联盟”更是典型代表，优质汽修服务从社区辐射到全区执委企业，既扩大了企业影响力，又让居民享受到了实惠。“党建引领让企业从‘过客’变‘家人’，信任基础打牢了，业务拓展自然水到渠成。”迎宾二社区的负责人说。
品牌筑基
12月上旬的一天，富润社区“红色驿站”的电子屏循环播放着养老政策，几位老人正围着永盛成超市的工作人员咨询配送服务。这个由包头市信捷工程建设公司牵头打造的“包福益”到家服务联盟，已整合80余家企事业单位，成为社区服务的“固定阵地”。
“以前磨刀要跑老远，现在集市就在家门口，还能顺便参加义诊。”刚磨好菜刀的居民王阿姨开心地说。今年以来，“包福益”联盟已在富饶、文昌等社区及锦林公园东门举办了5场便民集市，磨刀、法律咨询、养老服务等项目一应俱全。这种“家门口的服务”不仅让居民少跑腿，更让企业找到了稳定客源。包头职院的就业指导老师每次都在集市设点，“直接对接社区失业人员，比开招聘会效率高多了。”另一边，固阳县的土豆种植基地里，一群戴着小红帽的居民正忙着挖土豆。这是社区农产品直通车组织的溯源体验活动，2次固阳之行让居民亲眼看到了土豆、黄芪的种植过程，也记住了本土农特产品的品牌。“亲眼看了种植过程，买着更放心。”参与体验的居民李女士在后续学院社区的展销会上，一口气买了10斤土豆和2瓶胡麻油。
这种“体验-信任-消费-复购”的闭环模式，让中粮·润疆情等企业尝到了甜头。“以前进社区推销总被当成‘推销员’，现在居民主动问货，订单翻了好几倍。”企业负责人算了笔账，直销渠道让营销成本降低近三成，客户复购率却提升了五成。两条农文旅溯源线路的打造，更让农产品从“货架商品”变成了“体验产品”，实现了价值升级。
多方共赢
“社区合伙人”的价值，在一组数据中得到充分体现：项目实施以来，青山区工商联为5个社区撬动社会资源10万余元，40余家企业通过平台链接社区资源，两大子品牌服务居民超7000人次，覆盖1.5万人。而对企业来说，最实在的收获是2800单社区订单带来的11万余元新增营业额。
社区的变化同样显而易见。富达社区党委书记坦言：“以前搞活动缺人缺钱缺资源，现在企业主动对接，‘一老一小一困’服务都有了支撑。”人员短缺、活动单一等老问题，在“合伙人”的助力下逐步化解。居民的幸福感更是实实在在，老党员有人慰问，生活服务在家门口就能享受，“社区越来越有人情味了”。
对青山区工商联而言，这个项目打破了服务企业的单一模式。“以前走访企业总觉得隔着层纱，现在通过社区这个纽带，能精准掌握企业需求。”青山区工商联相关负责人表示，“政企社”多元协同体系的建立，让服务更精准、更高效。
精准赋能
“下一步，我们要让需求对接更精准，比如居民缺什么服务，企业能提供什么，都要提前匹配。”青山区工商联正在规划的“社区需求清单”和“企业服务清单”双向对接机制，将让“合伙人”模式更高效。
据介绍，项目将扩大覆盖范围，让更多社区和企业加入进来，同时强化平台功能，计划推出线上预约服务，居民在家就能下单企业服务。“比如老人需要上门养老服务，点开手机就能联系到‘包福益’的工作人员，企业也能及时接收订单。”青山区工商联相关负责人透露。
在富达社区的“微幸福”项目办公室，新一年的活动计划已初步成形：联合企业开展老年食堂等服务，让“合伙人”的服务更贴近居民刚需。“企业有市场，居民得实惠，社区善治理，这就是‘社区合伙人’的核心价值。”青山区工商联负责人说，这个多方共赢的模式，正在成为民营经济活力迸发与社区治理提质的“双向引擎”。