◎记者 李春燕
长期以来，“找活难”与“招工愁”的双向痛点，困扰着零工群体与小微企业。今年以来，东河区人社局以直播带岗为创新抓手，搭建“线上+线下”立体式就业服务平台，用精准服务为灵活就业群体铺就增收路，为企业发展注入新动能。
打破服务时空限制
以前招聘要跑多个地方，现在零工市场把求职者集中起来，半天就收到几十份简历，直播还能同步吸引线上求职者，效率直接翻倍，这样的变化让东河区多家家政服务公司招聘负责人感慨。
为打破就业服务时空限制，东河区人社局通过整合在线上服务端资源，依托近848个人社帮办社区网格群、“东河区就业服务中心”官方抖音号及“职享东河”微信公众号，构建起“直播预告+岗位推送+在线互动”全链条服务体系。截至目前，42场线上政策宣讲直播吸引超3.5万人次参与，56场“直播带岗”活动累计观看量达89603人次，其中病人陪护技能培训直播单场观看人数突破1145人次，让就业服务精准触达各类求职群体。
线下阵地与线上服务形成高效互补。零工市场内智能填报终端高效运转，东河区人社局联合66个社区就业服务窗口广泛征集用工信息，建立动态更新的“用工需求库”和“人力资源信息库”。餐饮帮工、家政保洁、制造操作员等近百个热门岗位实时滚动，20余家企业带来350余个零工岗位，覆盖家政服务、金融辅助、基础制造等多个领域。与此同时，“电商培训+现场招聘”一站式活动同步开展，专业讲师讲授抖音直播运营、网络营销等实用技能，培训结束即对接企业招聘，实现“技能提升+岗位上岗”无缝衔接。
实现供需精准对接
在实现供需精准对接的基础上，东河区人社局进一步升级服务内涵，创新打造“一站式+直播”服务场景，将岗位推荐、政策解读、技能培训、公益服务、特色资源传播深度融合，让民生服务更有温度。“不仅能找工作，还能免费理发、看医生、领早餐，直播里还能学技能、问政策，连民族政策、住房保障信息都能一站式了解！”外卖骑手小王通过直播连线，顺利摸清灵活就业社保补贴政策细则。
为确保服务成效长效可持续，东河区人社局同步完善长效保障机制，每月常态化开展2次专场服务活动，整合劳动监察、仲裁调解资源设立维权服务站，通过直播分享劳动人事争议案例，为零工群体提供劳动合同签订指导、欠薪维权等法律援助。同时深度联动“东河人社 乐业e站”直播IP，打造“云上聊”“云上助”“云上帮”“云上带”多元服务矩阵，分别聚焦劳动关系宣讲、民生政策解读、高校毕业生招聘、岗位推介与技能培训。“创业指导直播间”邀请达人分享经验，联动创业担保贷款政策解读；“企业日”直播环节，企业实时解答求职者关于企业文化、晋升路径的疑问，全方位展示发展空间。此外，积极培育“文旅+零工”“电商+零工”新型就业场景，联合高校定制直播带岗专项培训课程，提供实战实践机会，助力学生掌握新业态服务技能。
通过持续深化“培训+招聘+政策+维权+公益”五位一体服务模式，东河区以“直播+”赋能灵活就业，让就业服务覆盖更广泛、更精准，为灵活就业群体搭建更广阔的发展平台。