◎记者 赵永峰
近日，乌素图街道长征社区联合助听器企业开展了一场耳科义诊活动。活动现场，专业医护人员为老人们进行了细致的耳部检查，耐心解答他们关于耳部健康的各种疑问。这看似是一场简单的义诊，实则是长征社区多年来为老服务工作的一个缩影。
入户走访“听需求”
长征社区老年人口占社区总人口的45.315%，其中大部分是高龄、独居、失能老人，他们面临着“出不了门、说不了话、办不了事”的困境。社区工作人员深知，对于行动不便的老人来说，出门办事是一项艰巨的任务。因此，他们定期开展入户走访工作，将“爱心敲门”列为网格员的每日工作中，建立了“早看窗帘晚看灯”的巡查机制，将养老认证、医保帮办、政策咨询等服务送到居民家门口、床榻边。
日常走访中，社区工作人员积极协助老年人办理各类认证手续，包括高龄津贴、养老保险认证等，确保他们能够及时享受到应有的福利待遇。例如，长征社区居民李女士夫妇不会操作智能手机，且子女不在身边，无法独立完成认证工作。为此，网格员小李每月定时上门，为两位老人提供认证服务，使他们在家中就能轻松完成相关手续。这种细致入微的入户服务，让老人们深切感受到社区对他们的贴心关怀。
上门关怀“解难题”
“政府给咱送扶手，街道和社区帮着安到家里，真是太贴心了！”家住长征社区85栋的独居老人陈老先生，看着一楼楼梯间里新安装的扶手，不停地夸赞。在长征社区的为老服务中，“上门关怀”从不盲目“送服务”，而是依托政府政策支持，精准对接老人需求，把“政策红利”转化为老人看得见、摸得着的“生活便利”。
依托政府为社区提供的养老服务资源，通过前期入户走访的详细记录，梳理出高龄、失能、困难老人的“需求台账”：针对行动不便、居家安全有隐患的老人，重点登记“安装扶手、晾衣架”需求；针对户外活动不便的老人，统计“增设户外座椅”的点位诉求；针对无力承担家务的老人，记录“家政服务、上门洗浴”的频次需求。此外，针对困难老人，长征社区积极联合商户的支持，上门送米、面、油等慰问品，逢年过节还会带去春联、福字，让关怀温暖到家；截至目前，社区已依托政府资源，为60余户老人上门安装扶手50个、晾衣架15个，在辖区增设户外休闲座椅50处，真正实现了“政府送资源、社区搭桥梁、老人得实惠”，用精准对接的“上门服务”，解决了老人生活中“想办却办不了”的难题。
文艺活动“添乐趣”
长征社区坚持将舞台搬至居民楼下，将课堂设于党群中心。为培养社区文艺爱好者，增进邻里情谊，长征社区特别开设了“合唱培训班”，邀请青山区文化馆的专业老师前来指导，老人们跟随旋律认真学唱，乐在其中；每月固定举行守望文艺小分队的“网格微演出”，楼下文艺表演轮番上演，他们敲锣打鼓，将歌声传遍社区的每个角落；此外，每逢中国传统节日，长征社区都会举办特色活动，邀请老人们参与，感受节日氛围，传承优秀传统文化。
长征社区深知，为老服务不仅要“照顾好身体”，更要“丰富精神生活”。社区从老人的兴趣爱好和精神需求出发，不搞“高大上”的文艺演出，只办“接地气、有人气”的活动；网格演出选的是老人熟悉的戏曲选段、经典老歌，台下掌声、笑声不断；传统节日活动注重“参与感”，包粽子、做月饼时，老人围在一起动手做、互相聊，不仅感受到节日的快乐，还增进了邻里感情。今年以来，社区已开展合唱、舞蹈等培训课程10余节，举办文艺演出20余场，让老人的晚年生活不再“孤单寂寞”，而是“热热闹闹、有滋有味”。
健康义诊“守平安”
“老人年纪大了，出门看病不方便，我们就把‘医院’搬到社区来。”基于这样的考量，长征社区将“健康义诊”作为为老服务的重要抓手，常态化联合辖区医院、专业医疗机构，开展“多元化、高频次”的健康服务，为老人的晚年健康保驾护航。
长征社区把健康义诊做成“流动集市”，联合二〇二医院、朝聚眼科、自然之声等机构，轮流把耳科、眼科、口腔、中医理疗、胃肠科、牙科设备搬到小区广场。同时，长征社区还定期举办“健康知识讲座”，用通俗易懂的语言讲解冬季保暖、慢性病防治、合理用药等知识，发放健康手册，让老人学会“自己照顾自己”。今年以来，社区已开展各类健康义诊20余次，服务老人500余人次，举办健康讲座5场，不仅破解了老人“看病远、看病难”的困扰，更帮助老人树立了“早预防、早发现、早治疗”的健康理念，用“家门口的医疗服务”，为老人筑起一条“健康安全线”。