本报讯（记者 渠芳芳） “不用跑远路，在小区里就能问政策、办小事，闲暇时还能唱歌下棋，太方便了。”近日，乌素图街道育新社区居民刘老师走进小区活动阵地，咨询完高龄认证相关问题后，又和老友们约着下棋，提起社区的便民服务，连连竖起大拇指。如今在育新社区，3个小区活动阵地联动社区党群服务中心，织密便民服务网，流动“办公桌”让居民办事、休闲两不误，幸福感在家门口不断升级。
据了解，育新社区依托辖区地理位置优、基础设施全、交通便利的优势，创新推出“1+3”社区便民服务新模式，以党建为引领，聚焦居民需求，把服务送到群众身边。其中“1”为社区党群服务中心，主打统筹协调、资源整合与综合服务，专门梳理居民需求清单、对接各类服务资源、调度3个小区阵地日常运营，当好便民服务“总枢纽”；“3”则是布局在轻工一期、轻工二期、尚书院小区的3个居民活动阵地，社区网格员定期进驻阵地办公，化身流动服务员，践行“勤走勤问、随手记录、快速响应”服务准则，实现“小事不出小区，大事有人协调”，精准解决居民日常难题。
阵地启用以来，社区紧盯“一老一小”、特殊群体等重点对象，推出系列暖心服务，让便民举措落地见效。网格员在阵地现场为居民发放惠民政策宣传册，细致讲解政策要点，针对医保办理、养老认证、便民业务流程等常见问题，逐一耐心解答；遇到居民反映的社情民意，当场能办理的立即办结，疑难复杂事项则认真记录、汇总上报，确保居民诉求不拖延、不遗漏。同时，活动阵地内还设置了文娱活动空间，供居民唱歌、下棋、交流互动，丰富日常精神生活，成为居民休闲相聚的“好去处”。
下一步，乌素图街道育新社区将持续优化“1+3”阵地服务模式，根据居民需求调整服务内容，深化与共建单位的联动协作，充分发挥党员志愿者、“五老”志愿者、青年志愿者的力量，在实践中打磨服务细节，让小区活动阵地成为凝聚群众、服务群众的“暖心港湾”，不断提升居民的幸福感与归属感，让便民服务更有温度、更接地气。