开展专场政策宣传招聘会
◎记者 李硕 摄影报道
如何为退役军人提供更精准、更温暖、更高效的服务？在九原区赛汗街道，一场以“社工站”与“退役军人服务站”深度融合为核心的创新实践，给出了别开生面的答案。街道以“两站融合”为支点，通过资源整合、机制创新与服务下沉，着力构建一个全方位、多层次的服务支持体系，让尊崇优待落到实处，为基层退役军人服务工作注入了活力。
精准对接助融合
走进九原区赛汗街道社工站，专设的退役军人服务窗口清晰而温馨。这里不仅是政策咨询的站点，更是老兵融入社区、参与社会生活的桥梁。街道通过精心规划，将两站功能物理空间有机整合，打造出集接待洽谈、文体活动、矛盾调解于一体的多功能服务区。场地设计中巧妙融入军人元素，营造出浓浓的崇军氛围，也成为军民共享、共融共治的社区公共客厅。
在“软件”层面，街道着力打破部门壁垒，建立起联席会议、信息共享等协同机制，形成“机制共建、资源共用、服务共融”的工作新格局。这一融合模式，确保了服务需求能快速响应、资源能高效调配，为精准服务打下了坚实基础。
融合的核心在于服务升级。赛汗街道创造性推出“三清单”融合服务体系，将退役军人服务七大类内容，深度对接社工站的“需求、服务、资源”三张清单，推动服务从“普适”走向“精准”。
通过完善档案、专业评估，服务得以精准对接。生活困难的退役军人被纳入社工站重点关怀范畴，获得心理疏导、资源链接等综合帮扶；有特殊需求的老兵也能及时获得帮助。“比如我们街道主动为3名有听力障碍的老年退役军人申领了助听器。在退役军人面临困境时，街道快速上门核实，成功为其申请到专项补助，解了燃眉之急。”赛汗街道办事处相关负责人说。
更值得称道的是，街道依托社工站平台，孵化和培育退役军人服务类社会组织，创新推出“社工+志愿者+退役军人”联动模式。这一模式不仅让退役军人享受服务，更鼓励他们成为服务提供者。截至目前，已有10余位退役军人加入志愿者队伍，他们积极参与社区宣讲、重阳节关爱等活动，形成了“奉献-回报”的良性循环与互助体系。
拓展服务新维度
融合的成效，体现在具体服务场景的顺畅衔接与闭环管理上。在养老服务中，社工站负责专业评估与方案制定，服务站协助落实；在社会救助中，服务站前端收集信息、解读政策，社工站跟进制定并实施救助方案；在就业帮扶领域，双方联合分析需求、提供指导，共同组织招聘会，已成功帮助多名退役军人对接就业机会。
自融合机制建立以来，已累计接待政策咨询20余人次，通过“面对面”谈心有效化解矛盾。近期，街道还专门组织5位有就业需求的退役军人参加了区级专场招聘会，切实拓宽了他们的就业渠道。
赛汗街道相关负责人表示，将进一步优化联席会议与信息共享机制，探索建设统一数据平台，推动服务管理更加智能化。通过专题培训提升队伍专业能力，并积极链接企业、社会团体等资源，拓展资金与物资保障渠道。同时，探索在教育支持、文化惠民、健康医疗等方面的创新服务项目，为退役军人提供更全面、更优质的服务。