本报讯（记者 渠芳芳） 近日，内蒙古包头边境管理支队达茂联合旗边境管理大队内，牧民毕某紧紧握住“三老”流动工作站成员的手，将一面锦旗郑重递上，致谢工作站帮大家化解与企业的占地补偿纠纷，让工程顺利完工，解了牧民的心头愁。
这暖心一幕的背后，是“三老”工作站扎根草原、俯身服务的坚守。今年3月，为应对边境地区矛盾纠纷多元复杂的情况，包头边境管理支队融合新时代“枫桥经验”与边境治理，创新成立“三老”流动工作站，由平均警龄31年的老民警嘎拉巴特尔、高岳、王忠组成。三人扎根基层多年，群众基础扎实，还精通民族语言，凭着这份优势，搭建起矛盾化解的暖心桥梁，截至目前已成功调解纠纷53起，收到锦旗21面。
化解纠纷时，“三老”既有法理的坚守，更有情理的温度。今年9月初，达茂旗达尔汗苏木45户牧民与某风电施工项目部，因占地补偿问题争执不下，双方情绪激动，工程被迫停工。得知情况后，工作站成员立刻行动，先后走访牧户103人次，现场勘查35次，组织联合座谈会11次，一边紧盯企业不合规用地行为，督促其修复牧民受损网围栏并赔偿损失，一边拉着牧民促膝长谈，从法理讲到情理，最终拿出双方都满意的调解方案，让停滞的工程顺利收尾。
除了牧企纠纷，家庭邻里间的矛盾也逃不过“三老”的眼睛。今年8月12日，三人日常走访时，撞见腾格淖尔嘎查牧民娜某家六姐妹争吵推搡，险些升级冲突。细问才知，11年前父母去世后，六姐妹共用一片草场，因分配问题多次起口角，误会越积越深，亲情渐渐疏远。为解开这道多年的心结，“三老”成员分头行动，走访当事人、邻居，联动苏木政府和自然资源局溯源草场档案、开展坐标测绘，理清纠纷根源。随后，他们邀请六姐妹回到父母老屋，以亲情为纽带耐心劝解，还陪着大家吃了一顿“团圆餐”，让僵持11年的姐妹重归于好，化解了家庭矛盾。
“等报警再出警，小火早燎原了。”工作站负责人嘎拉巴特尔的话说得实在。成立以来，工作站坚持“大数据+铁脚板”模式，建了“排查预警-分类调处-跟踪回访”的闭环机制，联合4个职能部门设调解办公室和警民联系点，还邀请嘎查老书记、老党员当“民情顾问”，常态化排查草场土地、民间借贷、邻里家庭等隐患，把小问题解决在萌芽状态，实现从“被动应对”到“主动治理”的转变。截至目前，他们已调处3起十年以上遗留纠纷、5起多户牧企纠纷，涉及金额超400万元，走访牧民540余户、企业67家，开展便民活动30次、普法宣传60余次，群众回访满意率达100%。
不仅化解矛盾，“三老”还当起青年民警的“引路人”，分享工作经验和沟通技巧，帮16名青年民警成长为矛盾化解能手。在牧民心中，他们是贴心的“老所长”“好安达”；在青年民警眼里，他们是鲜活的“活教材”“经验包”。