本报讯（记者 赵永峰） 近日，青五社区网格员在日常巡查时，敏锐发现一机鸳鸯楼小区路灯故障问题。该小区以老年人为主，路灯不亮直接影响居民夜间出行安全。青五社区党委秉持“未诉先办”工作理念，第一时间迅速行动，主动联动辖区共建单位内蒙古华建置业有限公司，以快速响应、精准处置的实际行动，切实温暖了居民的心。
一机鸳鸯楼小区是典型老旧小区，基础设施相对薄弱，路灯故障不仅给老年居民带来出行不便，更潜藏着安全隐患，若等居民投诉后再处理，可能导致风险隐患升级。社区党委在实地查看路灯故障情况后，严格落实“未诉先办”工作要求，主动靠前、积极对接，第一时间向华建置业公司寻求协助，全力推动问题早解决、民忧早化解。
接到社区求助后，华建置业公司迅速响应“未诉先办”联动机制，立即派出专业维修人员赶赴现场，对小区路灯线路开展全面检修，逐一排查短路、部件老化等问题，并免费更换损坏配件。经过紧急抢修，小区所有故障路灯全部恢复正常照明。当天傍晚，随着天色渐暗，一盏盏路灯准时亮起，温暖的光不仅照亮了小区的每一个角落，更驱散了居民心中的担忧，彻底保障了夜间出行安全。
路灯虽小，却连着民生福祉；处置虽快，彰显“未诉先办”初心。此次社区党委与共建单位紧密配合，以“未诉先办”的主动担当快速解决路灯照明难题，不仅照亮了居民回家的路，更拉近了与群众的距离、温暖了居民的心。