◎记者 吴爱霞
家里水龙头一拧就有清水，小区里供水管网安稳运行，遇到突发情况有人第一时间来解决……这些居民习以为常的“用水安全感”，背后藏着市供水有限责任公司党员们的默默付出。最近，市供水有限责任公司开展的“党员先锋行”实践活动，把党建力量融进了供水的每一个环节，从管道抢修到窗口服务，再到应急保障，党员们冲在前、干在先，用实际行动守护着城市的“供水生命线”，让居民用水更安心、更舒心。
织密供水安全网
“管道坏了别慌，党员突击队马上到。”这是市供水有限责任公司党员常挂在嘴边的话。为了让家家户户都能用上放心水，该公司的各个党支部动了真格——划了47个“党员责任区”，设了184个“党员示范岗”，还组建了22支“党员突击队”，把责任分到了每一个小区、每一座泵站，甚至每一段水管上，确保供水链条上处处有党员“盯梢”。之前，红旗大道双良硅材料西南角因施工方在顶管时导致DN1000供水管道破裂，党员陈建强带领团队历经28小时连续奋战完成破损管线修复，保障了该区域的供水安全，以实际行动守护城市供水“生命线”。
“凌晨两三点还能看到他们在现场忙，冻得搓手也没停下，真是辛苦。”附近居民李师傅说，看着水管修好、家里恢复供水，心里特别踏实。像这样的突发抢修，只要一发生，党员们准是第一个赶到现场，用最快速度解决问题，不让居民多等一分钟。
窗口服务更贴心
去供水大厅办事，最怕排队、跑冤枉路？现在有了“党员示范岗”，这些麻烦事都没了。在市供水有限责任公司的营业大厅、业务接待室里，戴着党员徽章的工作人员特别显眼，他们专门帮大家办理水费缴纳、业务咨询这些事，“一站式”就能搞定。不光窗口服务好，党员们还常往社区、学校、企业跑。前段时间，几支党员志愿服务队进小区，免费帮居民查水管漏点、修用水设施，还跟大家讲怎么节水。“家里水管有点漏水，他们过来一看就找到了问题，几分钟就修好了，还没要一分钱。”青山区幸福路五号街坊居民王女士笑着说。
截至目前，这样的便民服务已经开展了78次，实实在在解决了不少居民用水的“小麻烦”，真正把服务送到了家门口。
急难时刻党员在
在极端冰冻天气中，党员同样是“保供水”的核心力量。去年冬天特别冷，不少小区的水管冻坏了，党员们顶着严寒，在各个小区里奔波，挨家挨户检查楼道门窗，及时修理冻裂的设施。今年秋季，党员们又提前行动了——157名党员主动报名，分组去老旧小区查水管、包水表，提前做好防冻准备，就为了冬天大家家里的水龙头能正常出水，不用再担心水管冻坏的问题。
群众对“好日子”的期待，离不开这一滴滴安稳的自来水。市供水有限责任公司的党员们用“党员先锋行”的实际行动，把“安全供水”的承诺落到了实处。接下来，他们还会继续把党建和供水业务拧成一股绳，拿出更实在的办法、更贴心的服务，守好城市的“供水生命线”，让居民的用水生活越来越舒心、越来越有保障。
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管道冻坏咋办？专人上门送“指南”
本报讯（记者 吴爱霞） 天气越来越冷，家里的水管、水表要是冻住了，可太影响日常生活了。为了让大家冬天用水不犯愁，近日，市水务集团所属惠民水务公司东河区分公司组织工作人员走进小区、商铺和企业，开展冬季水管防冻宣传活动，把实用的防冻办法直接送到居民身边。工作人员还通过线上线下相结合的办法，确保不管是在家门口，还是在微信群里，大家都能学到防冻实用技巧。
宣传活动中，工作人员组建多支宣传小队，挨个儿到各个小区、街边商铺，还有重点企业。每到一处，就给大家发放《冬季供水设施防冻保暖温馨提示》传单。碰到居民询问“水管冻了咋办”“水表咋保暖”等问题，工作人员不仅耐心回答，还现场进行演示——窗户要关好别漏风，给水管水表套上保温套就像“穿衣服戴帽子”，天太冷时开点水龙头让水“滴一点”，长时间不用水要把水管里的水排空……一步步教大家咋操作，居民有啥疑问都耐心解答，保证学了就能用。
除了上门服务，工作人员还充分利用社区微信群、小区物业微信群。一有寒潮预警，立即在群里发消息，并配上图文和短视频，把冬天保护水管水表的要点讲得明明白白，提醒大家提前做好准备。这样一来，居民不用出门，拿起手机就能看到防冻提醒，不仅快，还能跟工作人员互动咨询，特别方便。
居民王先生说：“以前一到冬天就怕水管冻住，没辙。现在工作人员把防冻办法讲得清清楚楚，我们照着做，心里就踏实多了。”这次防冻宣传活动，把实在的服务和实用的技巧送到了大家心坎里。大家的防冻意识变强了，真碰到问题也知道咋处理。接下来，惠民水务公司东河区分公司还会一直盯着天气变化，勤查直饮水设备，有问题马上修。对老年人、有特殊需求的用户，还会主动上门，帮着检修水管、解答用水疑问。给企业生产、居民生活把好 “用水安全关”，让大家在冬天里都能用上安心、放心又舒心的水。