本报讯（记者 吴爱霞）“以前一到做饭时间就提心吊胆，生怕水池又堵了，现在水管通得哗哗响，这日子才算踏实！”近日，振华二区居民王女士拧开厨房水龙头，脸上终于露出了久违的笑容。
振华二区是建成超过20年的老旧小区，入冬以来陆续有9栋居民前往社区反映家中厨房和卫生间下水频繁堵塞。“最严重的一次，污水漫到了客厅，地板都泡变形了。”5单元的李师傅提起当时的场景仍心有余悸，他说居民尝试过自行疏通，但治标不治本，堵塞问题反复出现，大家为此没少闹心。
接到居民诉求后，万青路街道振华社区党委书记、居委会主任李洋带领网格员和物管员第一时间上门排查。“我们逐户走访了9栋的60户居民，发现问题根源在于地下主管道老化腐蚀，管径狭窄，加上多年积累的油污和杂物堆积，必须彻底更换。”李洋介绍，更换主管道需要开挖地面，涉及居民出行、停车安排，还需要一笔不小的费用。社区当即决定启动“居民议事会+物业执行”的联动机制召开议事协商会议，最终确定了“物业承担主体费用+居民自愿承担少量耗材费”的分摊方案。
“施工期间我们物业提供生活用水，居民们可以分时段提桶到物业接水，最大限度减少对大家生活的影响。”物业经理的承诺，让居民们吃了一颗定心丸。随着最后一段新管道对接完成，下水主管道更换工程顺利竣工，所有居民家中的下水都恢复了通畅。“社区和物业把我们的小事当成大事办，太贴心了。”居民代表赵大姐感激地说。