本报讯(记者 李学工) 今年以来,土右旗萨拉齐镇果园社区以数字化转型为抓手,聚焦智慧社区建设,着力构建“精准高效、服务便捷”的社区服务体系,建成了集“信息发布、事务办理、民情收集”于一体的社区数字服务网格群,从而让居民不出小区,不出家门,就能办理相关事务,切实解决了群众办事“跑腿远、流程繁”的问题。
社区坚持把信息技术应用作为提升治理精度的核心,“数字化+动态网格走访”“数字化+服务”双轮驱动,推动基层治理从经验判断向数据决策、从被动响应向主动感知转变,从而实现治理“精准化”。
依托数字化信息平台,果园社区构建起了社区居民动态数据库,网格员在日常走访中运用移动终端实时采集、更新数据,以“让数据多跑路、群众少跑腿”为目标,建成集政策咨询、业务办理、权益维护等于一体的服务平台,并推出社区事务线上申请、线下代办服务模式,由社区网格员协助完成操作,确保服务无死角、无遗漏。截至目前,平台累计为群众办理业务214件,群众满意度达98%以上。
此外,果园社区与萨拉齐镇信息系统数据共享交换中心,制定统一的数据采集标准和共享目录,通过“一次采集、多方核验、共享复用”,避免了数据重复录入,夯实了社区数据基础。同时,在社区设立“数据采集员”,依托移动端采集APP,对辖区内人口的数量规模、年龄性别构成、就业状态等基础信息开展动态化采集与即时更新。同时,开发数据可视化看板,直观展示重点群体需求分布、服务资源匹配等情况,为基层精准施策提供数据支撑。