本报讯（记者 吴爱霞） “冯律师，我这养老钱借给熟人要不回来，连个借条都没打，您看还有办法吗？”早上8时许，在万青路街道振华社区，居民张女士焦急地说。包头市中级人民法院退休的冯法官耐心接过她的手机，通过聊天记录逐字逐句梳理证据线索。一旁的社区网格员小王则熟练地在民情日志上标注“法律援助需求”。这样的场景，自2025年“银耀鹿城”调委会青山工作室、包头市老干部法律咨询工作室振华社区站点成立以来，每天都在这间不大的办公室里上演。
今年年初，针对辖区老年人口多、小微企业集中，法律问题咨询无门、矛盾调解找谁都难的痛点，振华社区主动链接辖区法律援助资源，联动包头市老干局、包头市中级人民法院、包头市人民检察院、青山区老干局及万青路街道司法所，整合12名退休政法干部、8名执业律师和12名网格信息员，组建起这个“家门口的法律驿站”。不同于传统的定点服务，工作室从一开始就把根系扎进社区。无论是邻里间的漏水纠纷，还是生活中的法律疑问，网格员都能化身“法律前哨”，第一时间反馈到工作室，形成“网格排查-分类对接-专业处置”的闭环服务链。
振华社区法律咨询工作室的巧思，更体现在“专业力量”与“网格服务”的精准匹配上。社区梳理的“政法老干部专长清单”将退休干部按民事纠纷、刑事辩护等领域分类，能让居民诉求快速匹配对应的专家。一系列普法讲座更是办到了居民心坎上，从到“国家宪法日”科普宣传到《中华人民共和国老年人权益保障法》解读，从《租房合同闭坑指南》到《中华人民共和国消费者权益保护法》阐释，19场涵盖不同主题的宣讲让居民实现了“想听啥有啥”，参与居民超500人次。
对于经济困难的居民，工作室还开通了“法律援助绿色通道”，实现“一站式”办理。辖区以收废品为生的吴师傅因交通事故受伤，肇事方拒不赔偿，家庭本就拮据的他连医药费都凑不齐。网格员走访发现后，带着他到工作室申请法律援助，公益律师全程免费帮他收集证据、提起诉讼，最终帮他拿到了8万元赔偿款。“从网格员来我家了解情况到拿到赔偿，没让我跑一趟冤枉路，我都不知道该咋感谢你们。”吴师傅的话道出了许多居民的心声。
今年以来，工作室已依托网格开展法律咨询86人次，调解邻里各类矛盾纠纷23起，成功办理法律援助案件5件。如今在振华社区，网格不仅是民情传递的“毛细血管”，更成了法治服务的“神经末梢”，工作室不再是孤立的服务点，而是辐射整个辖区的“法治暖心站”。