市集上的烘焙品尝区 包头市检验检测中心珠宝鉴定摊 ◎记者 吴爱霞 摄影报道 初冬的清晨，万青路街道振华社区口岸花苑小区的黄杨树刚被暖阳镀上金边，中心广场已升腾起热闹的烟火气。“张阿姨，您要的小油菜是凌晨刚从地里摘的，没打农药，放心吃！”农户李师傅麻利地打包蔬菜，身旁的烤馍摊飘出阵阵麦香。退休教师王大爷攥着刚买的热乎烤馍，又往免费理发的队伍里挪了挪——这样充满生活气息的场景，是振华社区公益市集的日常写照。 自去年启动以来，这场扎根社区的公益市集已连续举办30余场，累计服务居民1.8万人次，从最初的临时便民点，成长为“家门口的幸福据点”。市集背后，是振华社区用精细化运营编织的民生网络，更是一场“把居民需求放在心尖上”的基层治理实践。 300条诉求催生的市集 “办市集不是拍脑袋决定的，得先摸清居民到底想要啥。”振华社区党委书记、居委会主任李洋的办公桌上，一份泛黄的“居民需求清单”记录着市集的初心。筹备初期，社区工作人员用半个月时间走遍68栋居民楼，通过入户走访、微信群问卷等方式，收集了300余条来自不同群体的诉求。 在口岸花苑老年活动室，王大爷捧着搪瓷杯道出老人们的心声，“咱社区老年人多，就想在家门口买到新鲜便宜的菜，要是有粮油摊位就更好了。”年轻宝妈们则在微信群里刷屏，“能不能加些文创摊位？带娃逛集也能淘点小物件。”这些带着生活温度的建议，成了市集规划的 “指南针”。 考虑到“老年人避高峰、年轻人补觉”的作息差异，社区将市集时间定在每月最后一周周末的7点至12点；针对“刚需优先”的需求，把蔬果摊位设在广场入口最显眼处，旁边紧挨着义诊、理发等便民服务区，最内侧则规划为文创区和青少年义卖区——这样的设计，让老年人买菜、年轻人逛展、孩子参与公益各得其所。首场市集便吸引500余人参与，居民们提着菜篮子、牵着孩子的身影，让空旷的广场有了“家”的模样。 29家商户筑起消费屏障 “有社区帮我们把着关，在这儿买东西比超市还放心！”刚买完鸡蛋的赵女士举着购物袋笑着说。对社区市集而言，商户的诚信度直接关系到居民的信任度。为筛选优质商户，社区建立了一套“全链条审核机制”：从实地考察商户的货源地，到核查产品检测报告，再到组织居民代表现场品鉴投票，最后签订《诚信经营承诺书》，每一步都透着严谨。 本地农户张建军是首批入驻的商户之一，回忆起当初的审核过程，他仍印象深刻，“社区工作人员专门去我的菜园看种植情况，还让我提供蔬菜农残检测报告，居民代表尝过我的西红柿后，才同意我入驻。”如今，他的摊位前每天都排着长队，每月增收不少。 截至目前，社区累计筛选商户60家，培育出29家长期稳定的核心商户，其中既有北京华联等大型商超，也有12家本地农户、8家社区创业居民，还有6家非遗及特色商户。“优先选‘知根知底’的自己人，既能保证品质，还能帮居民增收。”李洋翻着商户台账介绍，仅今年，市集就带动商户总增收超15万元，社区自由职业者的经济规模增长20%，实现了“居民便利消费、商户增收致富”的双赢。 98%满意度背后的密码 “理发的人太多，一位理发师总排不上队！”今年3月，居民在满意度问卷中提出的问题，让社区立刻行动起来。工作人员当天就联系周边的理发店，次月市集便增设了2个临时理发点，让排队时间缩短了一半。 “快速响应”源于社区建立的常态化反馈机制。每月市集结束后，工作人员会向居民发放满意度问卷，回收率始终保持在90%以上，今年二季度满意度更是达到98%。商户反映“卸货场地狭窄”，物业当天就协调出临时停车区；居民希望增加便民服务，社区随即联系国药一机医院、包头市检验检测中心等单位，引入义诊、珠宝鉴定、蔬果农残检测等服务。 截至目前，市集已为2300余人提供免费测血压、查血糖服务，为800余人修剪头发，3家企业主动提供赞助，累计发放1200张消费满减券，带动居民消费超20万元。“逛一次集能办三四件事，理完发买上菜，还能给孙子淘个手工玩具，比跑半个城省事多了！”刚理完发的王大爷提着满满一袋东西，脸上满是笑容。 夕阳西下，市集的彩色帐篷渐渐收起，空气中还残留着面包的香甜和茶叶的清香。30余场市集、1.8万人次服务、60家诚信商户……这些数字的背后，是振华社区用烟火气串联起的邻里温情。 “市集的成功，从来不是数据的堆砌，而是把‘居民想要’变成‘社区做到’的坚持。” 李洋说，未来社区还将根据居民需求，引入更多特色服务，让每个周末的晨光里，都充满家的味道。