本报讯（记者 吴爱霞） “终于能打开窗户呼吸新鲜空气，晚上也能睡个安稳觉了，真是太感谢社区了！”近日，纺织社区棉纺小区5栋居民李先生站在自家窗前，望着楼下已完成整改的社区食堂，脸上露出了久违的笑容。此前困扰他多日的食堂油烟与噪声问题，在社区的协调下得到彻底解决，生活重新恢复了往日的宁静。
据了解，李先生近期向居委会反映，楼下社区食堂产生的噪声和油烟味严重影响家人正常生活，不仅休息受噪声干扰，开窗通风也成奢望。社区党委书记和网格员接到诉求后第一时间赶赴现场查看，刚推开窗户便闻到浓烈油烟味。群众诉求无小事，社区工作人员当即联系社区食堂负责人，详细告知5栋居民的实际困扰，当天便联系施工方并下达整改要求，施工方承诺一周内完成整改。社区网格员为确保整改进度与效果持续跟进，最终从源头上解决了噪声和油烟扩散问题，及时将结果反馈给李先生。
通过此次事件的高效解决，社区探索出了基层治理的有效路径。通过搭建“居民-商户-社区”三方沟通平台，以协商代替对立，用包容化解矛盾，既维护了居民的生活权益，也保障了商户的正常经营，实现了“民生需求”与“商业发展”的平衡。